Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
21 июня 2022
Здравствуйте! Мы приобрели билет от Барнаула до Полковниково 13.06.2022 , по пути следования автобус сломался, далее мы добирались на такси, можем мы вернуть потраченные деньги за билеты.Да. В данном случае Вы можете обратиться к Перевозчику (его наименование указано в билете) и потребовать возврата денежных средств за не пройденное расстояние. -
21 июня 2022
здравствуйте! бабушка ветеран труда, хочет сьездить в Новосибирск , есть ли какая то скидка?Здравствуйте. К сожалению, на автомобильном транспорте льгот данной категории ни государственные, ни частные компании не предоставляют. -
20 июня 2022
Здравствуйте! Как узнать какой перевозчик будет осуществлять конкретный рейс и какой будет автобусЗдравствуйте, Перевозчик, который будет осуществлять соответствующий рейс, указан в билете. Заранее информацию о Перевозчике можно узнать у дежурного администратора или по тел 61 79 79. -
20 июня 2022
Здравствуйте. Планируб ехать на автобусе с детьми( детям 4 и 6 лет). Как брать билеты на ребёнка 4 лет.? Нужно ему отдельное место или на руках? И если ему нужно какое расположение мест в автобусе.Здравствуйте, это зависит от маршрута. На пригородных маршрутах дети до семи лет - бесплатно без предоставления отдельного места. На междугородных маршрутах все пассажиры, в том числе дети, перевозятся с предоставлением отдельного места. Поэтому билет нужно приобретать: детям до 12 лет - 50% от стоимости полного, детям до 5 лет большинство Перевозчиков предоставляют бесплатный проезд, в этом случае приобретается "нулевой билет" с местом. Список маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет, размещен на сайте в разделе «Льготы, установленные перевозчиками». -
20 июня 2022
Возврат билетаПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Если билет электронный, то на главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
20 июня 2022
Здравствуйте! Планируем поездку из Барнаула на Яровое с маленькой собачкой. Обязательна ли переноска и нужно ли справку от ветеринара?Здравствуйте. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". В соответствии с действующим законодательством "переноска" или сумка с глухим дном обязательна, справка от ветеринара не обязательна. -
20 июня 2022
Здравствуйте, можно ли перевозить с собой животное?Да, но это зависит от размера животного. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". -
20 июня 2022
Здравствуйте. Могу ли я передать купленное по студенческому билету место в автобусе другому человеку, тоже имеющему право на льготный проезд (школьник)?Льготные билеты являются "именными" и действительны только с документом, на основании которого приобретены.