Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Юлия 11 июня 2025
    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,как вернуть билет?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки».

     Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"

  • анастасия 10 июня 2025
    Подскажите рассписание автобусос с Тогула до Барнаула?

    Время отправления из Тогула (до Барнаула) - 7:00 ежедневно, 15:40 ежедневно кроме субботы.
  • Никита 10 июня 2025
    Здравствуйте. Планируется ли на лето маршрут 950 Барнаул — Кош-Агач?

    Нет.
  • Светлана 10 июня 2025
    Здравствуйте. Колёса чемодана учитываются при изменении параметров его? У меня без колёс чемодан 123 см. Нужно приобретать багажный билет ?

    Бесплатно можно перевозить ручную кладь в количестве не более 1-го места,  размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 120 см. Ручная кладь перевозится в салоне (под сидением или на руках) при этом ответственность за её сохранность несёт сам пассажир. Ваш чемодан превышает установленные размеры - следует приобрести багажный билет.
  • Мария 10 июня 2025
    Подскажите как восстановить билеты? Намокли и всё стёрлось.

    Если билет покупался в кассе автовокзала, то обратитесь в кассу (при условии, что билет именной). Если билет приобретался электронно, то следует зайти в личный кабинет и распечатать .
  • Светлана 10 июня 2025
    Добрый день, можно ли в кассе автовокзала Барнаула купить билет на рейс из Новосибирска в Барнаул

    Да.
  • Дмитрий 9 июня 2025
    Здравствуйте, если поехать с Барнаула до Шатуново (поворот), он останавливается на повороте, а если уехать с Шатуново в Барнаул, то автобус остановится на остановке? Или если захочет остановится, если не захочет, то нет

    Если в автобусе будут свободные места и на остановке будут пассажиры, то остановится.
  • Владислав 9 июня 2025
    Как вернуть билет?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»