Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Татьяна 15 апреля 2025
    Здравствуйте. Автобус Барнаул-Толмачёво отправляется в 1:00 ночи, где производится посадка?

    Здравствуйте. Посадка на ночные рейсы производится на посадочной платформе на территории автовокзала. Проход через калитку, расположенную справа от здания автовокзала.
  • София 14 апреля 2025
    Правила перевозки животных в автобусе, что необходимо брать с собой для животного в автобус?

    Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных".
  • Наталья 14 апреля 2025
    Здравствуйте! Подскажите, моя сумка подходит как ручная кладь ш 45 дл 25 глуб 20 ? Если нет, то какая оплата багажа?

    Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Перевозка и хранение багажа". Бесплатно можно перевозить ручную кладь в количестве не более 1-го места,  размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 120 см. Ручная кладь перевозится в салоне (под сидением или на руках) при этом ответственность за её сохранность несёт сам пассажир.
  • Екатерина Гордеева 14 апреля 2025
    Будут или нет летом ходить автобусы до Астаны?

    Пока не планируется.
  • Гордеева Екатерина 14 апреля 2025
    Есть рейс Барнаул — Астана? Барнаул — Караганда?

    До Астаны рейса нет. До Караганды имеется рейс с пересадкой в Павлодаре (в апреле и мае по НЕчётным дням) Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Полина 14 апреля 2025
    Нужно ли распечатывать электронный билет?

    Не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Екатерина 14 апреля 2025
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы приезжаем в Барнаул на поезде в 7:16 . Нам нужно на автобус до Чемала в 7:40 . Возможно ли успеть на этот автобус? Как нам быть? Можно заранее забронировать билеты или как?

    Железнодорожный и автобусный вокзалы г. Барнаула располагаются на одной площади в 100 метрах. Если поезд придёт вовремя, то Вы успеете сесть на автобус, однако купить билет Вам следует электронный:  на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Наталья 14 апреля 2025
    Здравствуйте! По каким дням по чётным или нечётным идёт автобус до Семипалатинска вечерним рейсом? Спасибо

    Здравствуйте. Апрель и май по НЕчётным. т Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.