Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
7 июля 2023
Есть ли скидки для семей с тремя детьмиПорядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми» Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. -
7 июля 2023
Здравствуйте,почему нет в продажи билетов на 7 августа на Новосибирский автобусПродажа билетов открывается за 30 дней до отправления автобуса. -
7 июля 2023
Здравствуйте, сегодня 07.07. ехала рейсом Барнаул-Яровое, что в 7.05 отправляется. На каком основании водитель запретил отодвигать шторки на окнах. Но при этом должна слушать какой-то блатняк, что у него играет.Здравствуйте. Возможно закрытые шторы помогут сохранить прохладу от кондиционера в летнюю жару. Ваше обращение направлено перевозчику для принятия мер и ответа по существу на указанный Вами эл. адрес. -
6 июля 2023
Здравствуйте!Маршрут Бийск-Барнаул, 06.07.2023 с временем отбытия с Бийска в 14:10 с прибытием в Барнаул в 17:10, перевозчик ООО «Трансавтосервис плюс», водитель вообще никак не реагирует на просьбы сделать музыку потише, музыка играет так громко, будто на рок-концерте и самой сцены стою, плюс в автобусе духота, хотя водителя просили включить кондиционер, также за рулём куритЗдравствуйте. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, осуществляющему перевозку данным рейсом, для принятия воспитательных мер к водителю и ответа на указанный Вами электронный адрес. -
6 июля 2023
можно ли вернуть билетыДа, можно. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
6 июля 2023
Здравствуйте, при попытке купить билет на автобус на сайте Барнаульского автовокзала система постоянно пишет «Ошибка 403: Доступ запрещен». Пробовали с разных компьютеров, в разных браузерах. Например, от Барнаула до Новосибирска на 7 июля (но тоже самое наблюдается и при выборе других пунктов отправления, прибытия и даты). Не могли бы Вы уточнить, почему система не позволяет купить билет и посмотреть расписание? Спасибо.Здравствуйте, действительно 5 июля возникли технические проблемы. В настоящее время - устранено, сайт работает в полном объеме. -
6 июля 2023
Я купил билет, скажите, где купить на этот билет багажное место?При покупке билета, не было предложения такого.При покупке пассажирского билета он-лайн (через Интернет) одновременно можно купить и багажный билет, если Вы этого не сделали, то багажный билет можно приобрести в любой кассе автовокзала -
6 июля 2023
Здравствуйте. У меня 2 вопроса:1. Возможен ли проезд 15-летнего юноши по направлению Барнаул — Новосибирск без сопровождения родителя? 2. Возможно ли купить багажное место онлайн?Здравствуйте. 1. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). 2. Да, одновременно с приобретением пассажирского билета.