Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
31 октября 2025
Здравствуйте, потеряла в автобусе беспроводной наушник, сразу же обратилась к водителю как следует, но так и не нашли, скорее всего куда-то завалился. После этого в автобусе же проводилась уборка, и наушник скорее всего нашли, можно как-то об этом узнать? И забрать его? Была бы очень благодарна. Рейс из Новосибирска в Барнаул в 6:10 из аэропорта, 28 октября.Здравствуйте Вероника. В данном случае Вам следовало бы незамедлительно обратиться к Перевозчику (информация о нём содержится в билете) с этой просьбой. Мы направим Ваше обращение к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс. Надеемся, что после рассмотрения Вашего обращения Перевозчик информирует о результатах на указанную Вами электронную почту. -
29 октября 2025
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста расписание автобусов из Тальменки до Барнаула?Отправление из Тальменки в 08:30 по будним дням. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта (из Барнаула), а также на сайте e-traffic.ru (в том числе из других остановочных пунктов): выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
29 октября 2025
Добрый день. Предварительная продажа за сколько суток открывается? Автобус до Усть Каменогорска в 20.00 каждый день ходит?За Десять дней до отправления. Да ежедневно 20:10. -
28 октября 2025
Здравствуйте приобрела детский билет, а ребёнку 13 лет. Как поменять на взрослыйЗдравствуйте. Приобретенный билет сдать в кассу, либо оформить возврат (если приобретён электронно) и приобрести "взрослый" билет. -
27 октября 2025
Потерянная вещь в автобусе. Можно ли вернуть?При утере вещи в автобусе следует незамедлительно обращаться к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс (информация о перевозчике имеется в билете). -
27 октября 2025
Добрый день. 26.10 рейс Староалейское- Барнаул 9:45, в автобусе был потерян кошелек, скажите, можно ли его вернуть и как?Здравствуйте. Если Вы уверены что потеряли кошелёк именно в автобусе, то следует обращаться к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс (информация о перевозчике имеется в билете). На автовокзал никто из водителей найденного кошелька не передавал. Ваше обращение направлено перевозчику. -
22 октября 2025
Добрый день! Обратилась в кассу автовокзала Барнаул для покупки билета со станции Романово до Барнаула на 16-00 на 04 ноября 2025г. Хотела предварительно взять, так как после праздников есть вероятность остаться без билета. мне отказали.К сожалению, удаленная продажа билетов из Романово пока не возможна. -
20 октября 2025
Добрый день. Я с села Налобиха. Сегодня взяла билет в 10.20. на Горно-Атайский автобус до поворота на село Полковниково, т.к. до поворота на Налобиху нужно было дольше ждать. Когда человек выходил на Полковниково, я попросила водителя остановиться на моей остановке, это примерно через 3 км., он согласился с недовольством. Когда я начала выходить он с меня потребовал ещё денег в размере 50 рублей, вот скажите на каком основании я должна ещё доплачивать ему эти деньги? Раньше такого не было! Даже по человеческим факторам, что ему стоит остановиться через 3 км. Как попути следствия значит, останавливаться людей подбирать или посылки забирать ( кто знает что в этих посылках!! Может там бомба!!?), это нормально, деньги себе в карман складывать, а по человечески остановку сделать по требованию нельзя. В итоге 350 рублей на вокзале отдай, за тем водителю 50 рублей, и ещё такси вызови 200 рублей( т.к. идти ещё 3 км. до самого села). Что-то дороговато ездить стало не считаете!?Здравствуйте Виктория. Остановка "Налобиха (поворот)" существует и имеется в составе нескольких маршрутов, отправляющихся от Барнаульского автовокзала ежедневно четырьмя или пятью рейсами в день. Если Вы желаете доехать до соответствующего остановочного пункта, то при покупке билета следует выбирать именно тот пункт, который Вам нужен, а не стараться сэкономить время и деньги. В маршруте, которым Вы ехали остановочного пункта "Налобиха (поворот)" нет, следовательно водитель автобуса не имеет законного права делать там остановку для посадки или высадки пассажиров. А Вы его толкаете на нарушение, не желая подождать несколько минут. Кстати, стоимость проезда на рейсе, который Вы не пожелали ждать, до Налобихи как раз 400 руб. Неужели Вы хотели доехать дешевле, надавив на жалость водителя?!