Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
17 марта 2024
Вчера, 15.03.24 ехали на автобусе Барнаул — Новосибирск ООО «Пассажирскиеперевозки», ИНН 2223582451, водитель автобуса попал в аварию, по итогу до пункта назначения нас не доставили, пришлось тратиться на автобусы + такси, просьба вернуть средтсва за 2 билетаПеревозчик должен обеспечить доставку пассажира до соответствующего остановочного пункта. Если этого не выполнено, то Вы вправе, в соответствии с действующим законодательством, обратиться к Перевозчику с Претензией о возмещении затрат. -
17 марта 2024
Что делать если опоздал на автобус? Можно ли потом сдать билет и вернуть деньги?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
15 марта 2024
Где взять парольВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
15 марта 2024
Здравствуйте, правда ли, что закрывается автовокзал Барнаул «Южная»? Если да, то по какой причине?Здравствуйте, пока этот вопрос обсуждается с Администрацией Центрального района г. Барнаула. Автостанция продолжает работать в штатном режиме. -
13 марта 2024
покупая и оплачивая электронный билет, нужно ли обменивать его в кассе на бумажный вариант?Нет, если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
12 марта 2024
Не могу купить билет в Белокуриху на 22 марта 24 гПродажа билетов начинается за 10 дней до отправления. -
11 марта 2024
Здравствуйте, можно ли купить электронный билет до Горно-Алтайска?Да. -
11 марта 2024
Добрый день, хочется сказать огромные слова благодарности водителю Воронину Николаю Ивановичу. Моя дочь уезжала 8марта 2024 года из Барнаула в Новосибирск в 10.30. Видно, задумалась) на выходе и забыла пакетик в салоне. Николай Иванович привез его обратно в Барнаул и передал мне. Понимание, человечность и порядочность-отличительные качества Николая Ивановича. Как приятно осознавать, что такие люди рядом с нами. Те, к кому можно обратиться и на кого положиться! Огромное спасибо!Добрый день, Ваши слова благодарности будут направлены Перевозчику для поощрения водителя.