Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
7 января 2023
Через какое время поступят средства при возрасте билета?Сроки возврата денежных средств регулируются условиями договора с банком, оформившего карту. -
7 января 2023
почему не выкладываете актуальную информацию по отмененным рейсам из-за метеоусловийАктуальная информация о статусе рейса отображается при выборе рейса на главной странице сайта. -
7 января 2023
Здравствуйте. Я студент высшего учебного заведения, по совместительству, у меня имеется инвалидность с детства (III группа инвалидности). Имеются ли какие-либо льготы или скидки? И в целом, имеются ли скидки для пенсионеров.Здравствуйте. Данная информация размещена в разделе "Информация для пассажиров", "Льготы, установленные перевозчиками". -
7 января 2023
как забронировать билетПо телефону справочной службы 61 79 79. -
7 января 2023
Есть ли отмены рейсов из за погодных условийОперативная информация по телефону справочной службы 61 79 79. -
4 января 2023
Посадочный контроллер заставила оплачивать ручную кладь, длина, высота и ширина которой в сумме не превышала 120 см. На какой адрес в электронном виде отправить жалобу? В городе были проездом, не смогли обратиться к администратору и оставить обращение в жалобной книге, т. к. подошло время отправки автобуса.Здравствуйте Ирина. В соответствии с пунктом 1 статьи 22 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевозить за плату в багажном отделении автобуса багаж в количестве не более двух мест длина+ширина+высота каждого из которых не превышает 180 см, при этом нижний предел Законом не ограничен. Соответственно, на каждое место багажа должна быть багажная квитанция. Бесплатно можно перевозить ручную кладь в количестве не более 1-го места, размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 120 см. Ручная кладь перевозится в салоне (под сидением или на руках) при этом ответственность за её сохранность несёт сам пассажир. -
31 декабря 2022
Добрый вечер. Купила билет, но сейчас нашла машину на бла бла каре, хочу вернуть билет, какую часть от стоимости билета мне подлежит возврату?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Но стоит ли рисковать своей жизнью? бла бла кар не гарантирует опытного водителя за рулем. -
31 декабря 2022
Здравствуйте, как вернуть электронный билет?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"