Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
20 декабря 2022
Почему требуют багажный билет если нет багажного отсека?В соответствии со ст. 37 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586) -
20 декабря 2022
Здравствуйте! Мне нужно уехать из Новосибирска в Томск, но подходящего по времени автобуса из Новосибирска нет. У вас есть автобус Барнаул-Томск — он делает остановку в Новосибирске? Я могу купить билет на него и сесть в Новосибирске? И где конкретно он делает остановку?Здравствуйте. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта (отправлением из Барнаула), а также на сайте e-traffic.ru (отправлением из других городов и остановочных пунктов, в том числе из Новосибирска): выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
19 декабря 2022
Какая комиссия будет взята, если сдать билет за 10 дней до отправленияПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Если пассажир сдает билет не позднее чем за 2 часа до отправления рейса, пассажиру возвращается стоимость билета, за вычетом 5% от стоимости проезда (провоза багажа). -
19 декабря 2022
Здравствуйте подскажите пожалуйста автобус Барнаул Новосибирск есть ли туалет в автобусе?Здравствуйте. В автобусах, используемых на междугородных перевозках, туалетов нет; туалеты есть на остановочных пунктах автовокзалов и автостанций. -
19 декабря 2022
Добрый день Забыла пароль. Как восстановить? Нет у меня столько почтовых адресов чтобы каждый раз вводить новый…💁♂️Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
19 декабря 2022
Будут ли ходить автобусы 2 января 2023 года?Да, за исключением некоторых рейсов. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
19 декабря 2022
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, возможно ли изменить дату поездки в купленном билете? ( Также, доплачивается ли за подобное действие ? )( Отъезд стоит на 23.12.22, но хотелось бы поменять на 21.12.22 ).Рейс : Барнаул — ПавлодарЗдравствуйте. Для того, чтобы "изменить дату поездки" следует сдать ранее купленный билет и приобрести другой (при этом вы потеряете часть суммы). Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплет билет, страница "как оформить возврат" -
16 декабря 2022
Как вернуть деньги за электронные билеты на отмененный рейс 03.11.22? Билеты могу предоставитьПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплет билет, страница "как оформить возврат"