Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
3 мая 2017
Могу ли я приобрести обратный билет Усть-каменогорск-Барнаул здесь? СпасибоК сожалению пока такой возможности нет. -
3 мая 2017
Здравствуйте. Скажите, есть ли какие либо льготы по цене на билет инвалидам 2-й группы? СпасибоЗдравствуйте.Льготы инвалидам предоставляются перевозчиками "Спектр-Сервис" и "Дебют" на маршрутах "Барнаул - Белокуриха", Рубцовск - Белокуриха", Белокуриха - Рубцовск". Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров" -- "Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. -
3 мая 2017
Добрый день. Ехала 29.04 2017г. автобусом Яровое-Барнаул через Благовещенку. Салон автобуса очень грязный. Чехлы сидений все засалены, сами сиденья сломаны, спинка не фиксируется. Ехать в дороге больше 6 часов в таком автобусе не комфортно. Кто отвечает за техническое и санитарное состояние автобуса?За техническое состояние автобуса, осуществляющего перевозку пассажиров, ответственность несет Перевозчик. Наименование Перевозчика указано в билете и салоне автобуса. -
3 мая 2017
Здравствуйте можно узнать в соответствие с каким законом запрещен провоз собак крупной породыСогласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 №112)», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). -
3 мая 2017
Добрый вечер! подскажите, пожалуйста, что означает в рейсе «транзитный»? рейс Барнаул-Белокуриха отправлением в 06:00 утра.спасибо!Здравствуйте. Слово "транзитный" означает, что указанный рейс приходит в Барнаул с частично занятыми местами пассажирами, которые следуют далее по маршруту. Но если Вы приобрели билет, то Вам не следует беспокоиться - Ваше место гарантировано. -
3 мая 2017
Здраствуйте! Скажите пожалуйста автобус идущий до Павловска в 6-40 на него можно садиться на станции западной?Здравствуйте. Нет для указанного рейса остановка на станции "Западная" не предусмотрена в соответствии с режимом её работы. -
2 мая 2017
Из Томска 21:25Ваша жалоба направлена перевозчику, ответ будет Вам дан в сроки установленные действующим законодательством -
2 мая 2017
Здравствуйте, возможно ли поменять билет с вечернего рейса на утренний? Какая комиссия будет удержана?Здравствуйте. Да, можно, но в таком случае при сдаче билета вступает в действие правило: Если по каким-то причинам пассажир решил отказаться от поездки, он может сдать билет обратно в кассу автовокзала:- Если пассажир сдает билет не позднее чем за 2 часа до отправления рейса, пассажиру возвращается стоимость билета, за вычетом 5% от стоимости проезда (провоза багажа).
- Если билет был сдан позже 2 часов, но до отправления транспортного средства, пассажиру возвращается стоимость билета, за вычетом 15% от стоимости проезда (провоза багажа).