Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Татьяна 13 января 2023
    Добрый день, у меня куплен билет до Павловска на 13.01.2023, увидела сообщение, что траса перекрыта, скажите, пожалуйста, состоится ли рейс?

    Добрый день. Пока "Трасса перекрыта" рейсы отменяются.
  • Мари 13 января 2023
    Добрый день, хотела выразить свое недовольство по тому, как ходят автобусы сообщением Косиха-Барнаул, вчера 11.01.2023г. были отменены рейсы до Барнаула, на улице мороз был всего 30-31 градус, это не причина для отмены транспорта, у меня были талона в АДЦ и мне пришлось ехать на такси и заплатить не малую сумму и обратно добираться тоже на проходящем транспорте, по какой причине отменяются рейсы, и в новогодние праздники были отмены некоторые рейсы, если дело в перевозчике, то надо решать вопрос, почему должны страдать люди, ведь расстояние до города всего 60-70 км., а мы получается когда надо, не можем выехать, цены на билет добавляются, а качество сервиса ухудшается, раньше такого не было, прошу прислушаться и разобраться в этой ситуации,заранее спасибо.

    Добрый день. Автовокзал поддерживает Ваше возмущение. Это обращение направлено Перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров на указанном маршруте, для принятия мер и ответа по существу.
  • Евгения 13 января 2023
    Бывают автобусы до Астаны?

    Нет. В настоящее время прямого (беспересадочного) автобусного сообщения между Барнаулом и Астаной нет.
  • Ирина 13 января 2023
    Здравствуйте скажите сейчас идут автобусы до алейска

    Да. Оперативные справки по тел. 61 79 79
  • Карина 13 января 2023
    Как вернуть билет?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Ирина 13 января 2023
    13 января будут ли происходить поездки? По прогнозу передают метель…

    Оперативные справки по тел. 61 79 79
  • Тимур 12 января 2023
    Как вернуть билет?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Евгений 12 января 2023
    Забыл пароль в личный кабиннт

    Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru