Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Фёдор 9 февраля 2024
    Рейс Барнаул-Белокуриха на 13:40 состоится?

    нет
  • Наталья 9 февраля 2024
    как вернуть деньги если билет куплен онлайн?

    По правилам того сайта, на котором покупался билет. В случае отмены рейса по причине неблагоприятных метеоусловий возврат денежных средств  осуществляется в полном объёме.
  • Юлия 9 февраля 2024
    Здравствуйте. Как можно вернуть деньги за билет на отменненый рейс? Билет покупался электронно?

    По правилам того сайта на котором покупался билет. В случае отмены рейса по причине неблагоприятных метеоусловий возврат денежных средств  осуществляется в полном объёме.
  • Олеся 9 февраля 2024
    Здравствуйте, скажите пожалуйста почему отменили утренний рейс на Горняк

    В связи с неблагоприятными погодными условиями на маршруте
  • Дмитрий Анатольевич 9 февраля 2024
    Здравствуйте !!!Скажите пожалуйста возможно уехать с Барнаула до Бишкека,???Спасибо !!!

    Здравствуйте. В настоящее время прямого автобусного сообщения с Бишкеком нет.
  • Екатерина 6 февраля 2024
    Добрый вечер . Хочу обратиться к вам с жалобой. 02.02.2024 г. в 19:10 ехала на автобусе Барнаул-Кучук . Специально заранее за сутки до отправки купила билет на первое место( возле водителя, так как у меня болит нога и я намеренно купила заранее удобное для меня место. ) Но при посадке видитель решил меня пересадить в салон , что бы посадить на мое место своих знакомых. Место куда меня пересадили было неудобное от слова совсем. Я сидела сразу за водительским креслом и место для ног там было ооочень мало, и мешалась железка на полу которая даже не давала поставить на пол стопу расправив ее. Пришлось сидеть всю дорогу с напряженными ногами. Нога заболела еще больше. Прошу принять меры , и не просто разобраться в ситуации а наказать виновника. Если мы с вами не решим данную ситуацию , буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор.

    Ваше обращение направлено перевозчику, чей автобус выполнял указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. Наименование перевозчика указано в билете.
  • Иван 6 февраля 2024
    Здравствуйте,в какие дни сейчас ходит рейс Барнаул-Горняк в 10.00?

    Понедельник, пятница, воскресенье. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Савелий 5 февраля 2024
    Добрый день! Как добраться до села Курай?

    Добрый день. В настоящее время прямого автобусного сообщения от Барнаула до с. Курай нет. Два варианта: доехать до Горно-Алтайска, а от туда до с. Курай уточить наличие маршрута на АС Горно-Алтайска. Второй:  маршрутом "Барнаул - Онгудай", далее на такси до Курая.