Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
22 февраля 2023
Подлежат ли возврату, либо обмену билеты?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
21 февраля 2023
Здравствуйте, сколько будет стоить заранее купленный билет Барнаул СлавгородЗдравствуйте, билеты в кассах автовокзала продаются по всем направлениям, при этом никаких дополнительных сборов за предварительную продажу (до десяти дней) не производится. -
20 февраля 2023
Добрый день! Есть ли на сегодняшний день международны маршрут Барнаул-Караганда. Если нет, то когда он возобновится и возобновится ли вообще? СпасибоДобрый день. В настоящее время такого маршрута от Барнаульского автовокзала нет. Информации о том когда возобновится, к сожалению, также нет. Следите за новостями на нашем сайте. -
18 февраля 2023
Здравствуйте, Барнаул Рубцовск на 22 февраля Есть время на 14:00 или сразу 14:40?14:40 -
17 февраля 2023
Хотела уточнить подробности перевозки багажа, прежде чем ехать звонила в справочную, пояснили, что одну ручную кладь можно везти бесплатно (не более 120см) за вторую была готова оплатить, но с меня содрали за две ещё и не 20% от стоимости билета (160), а по 200 за каждую, как ещё один билет практически, поясните пожалуйста бесплатно я везу ручную кладь если она со мной в салоне автобуса, а если я её ставлю в багажный отдел, то я должна была за неё платить?Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". Бесплатно можно перевозить ручную кладь в количестве не более 1-го места, размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 120 см. Ручная кладь перевозится в салоне (под сидением или на руках) при этом ответственность за её сохранность несёт сам пассажир. Вещи, подлежащие постановке в багажный отсек, являются "багажом" (ответственность за сохранность несёт перевозчик). В соответствии с пунктом 1 статьи 22 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевозить за плату в багажном отделении автобуса багаж в количестве не более двух мест длина+ширина+высота каждого из которых не превышает 180 см, при этом нижний предел Законом не ограничен. Соответственно, на каждое место багажа должна быть багажная квитанция. -
17 февраля 2023
Маршрут Барнаул Бийск дата 16 февраля 2023 время отправления 14:50Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на ваш электронный адрес. -
16 февраля 2023
Водитель отказался грузить багаж с оплаченным багажным билетомУкажите подробности: маршрут, дата, время отправления, место посадки. Мы проведём служебное расследование и примем соответствующие меры -
15 февраля 2023
Добрый день, можно ли заказать у Вас трансфер на 20 человек на 5.04 Барнаул-Белокуриха и на 9.04 Белокуриха-Барнаул? и сколько это будет стоить?Добрый день. Автовокзал не занимается заказными перевозками. Ваше предложение направлено нескольким Перевозчикам. Информация о готовых оказать эту услугу Перевозчиках будет направлена на Ваш электронный адрес.