Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
7 июля 2025
Хочу купить билет до Новосибирска из Барнаула 21 июля, сколько стоит?Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
6 июля 2025
Покупала билеты онлайн, но они так и не пришли на почту и не вижу в личном кабинете, как на посадке, что предъявить? Едем в 5-05,0кассы ещё не работаютСледует предъявить паспорт, в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место (№ 21) отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
5 июля 2025
здравствуйте,я вчера заказала онлайн билеты в Село Калистратиха (2 билета ) и у меня отменилась поездка ,могу ли я обратно вернуть свои деньги за билет или нет?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
5 июля 2025
Здравствуйте, покупал билет на днях на автобус Барнаул-Завьялово, отправление было в 21 30. Автобус маленький как маршрутка, багажных мест нет, хотя требуют их купить, для чего? Чемоданы и коляски находились в салоне, полный автобус людей + 2 человек стояли в стоячем положении до РебрихиВаше обращение направлено Перевозчику, чей автобус выполнял указанный рейс для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
4 июля 2025
Здравствуйте! Хотела бы уточнить следующий момент : если при покупке билета через сайт в графе «Место» указано «Без места» — что это означает? Занимаем любое свободное или как? Рейс от 05.07.2025 в 4:15 Барнаул-Горно-Алтайск (7891 Толмачево — Манжерок)Буду признательна за ответ.Здравствуйте. Это означает, что номер места будет определено при посадке в автобус: занимаете свободное от транзитных пассажиров место. При этом наличие свободного места гарантировано. -
4 июля 2025
Здравствуйте! Пункт назначения Село маяк, чарышский район, подскажите пожалуйста какой билет нужно приобрести? Боюсь ошибиться"Маяк (поворот)" Чарышский район -
4 июля 2025
Добрый день. Подскажите со мной едет ребёнок 2года. Ему нужно покупать билет? Поеду с Барнаула до Новосибирска.Добрый день. Да, на междугородных рейсах все пассажиры должны быть с билетами. При этом, большинство Перевозчиков предоставили 100% льготу детям в возрасте до 5 лет. В Вашем случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета. Список маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет, размещен на сайте в разделе «Льготы, установленные перевозчиками». -
2 июля 2025
Здравствуйте, есть ли камера хранения на автовокзале не ж/д, и сколько будет стоить?Да, есть. Режим работы с 6-00 до 20-00 с четырьмя техническими перерывами Стоимость хранения багажа 100 рублей в день. подробности на нашем сайте в разделе "Услуги"