Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
29 июля 2025
Здравствуйте ,с какого возраста ребенок может ехать без сопровождения взрослого?Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
29 июля 2025
Здравствуйте, рейс Барнаул-Славгород, на 18:45, от 28 июля 2025 год. Автобус оставляет желать лучшего, нельзя было занести еду в автобус (впервые такое слышу за все года путешествий), ехали с маленьким ребенком, ладно взрослому, перетерплю, но ребенок приехал «выжатым», даже отказалась от еды (хотя ехали 8! Часов!!!), остановили в месте остановки, но проехали прям подальше от нее, то есть, время ночь, темнота, мы с ребенком на трассе вне остановки, понимаю, что водитель сам знает, где остановиться, но все-таки ночная трасса опасна для жизни. В общем, стресс, а не дорога до дома.Здравствуйте. Анжелика, Вы что то напутали. Рейса, указанного Вами, в расписании Барнаульского автовокзала нет. Уточните, пожалуйста, откуда и куда Вы ехали, а ещё лучше серию и номер билета. Тогда мы сможем информировать Перевозчика для принятия мер. -
28 июля 2025
Можно ли отправить паспорт через автобусПаспорт - это документ. Найдите более надёжный способ... -
28 июля 2025
Здравствуйте , опоздала на автобус сегодня 28.07.2025 Барнаул -Новокузнецк время отправления 22:50. И билет потеряла .как нибудь можно вернуть деньги мне место 8 былоЗдравствуйте. Утерянный билет после отправления автобуса не восстанавливается. Возврат билета (при его отсутствии) не возможен. -
28 июля 2025
Возврат средств за билет.Был у администратора. И в кассе с электронными билетами. Сказали обратиться в чат поддержкиВам следует обратиться на сайт, на котором приобретали билет. -
28 июля 2025
Здравствуйте. Существует ли рейс от д. Саввушка-г до Барнаула?Из с. Саввушка до Барнаула можно добраться рейсами следующими из Староалейского. маршрут "Староалейское - Барнаул" -
28 июля 2025
Что значит западная ас?Остановочный пункт "Западная АС" расположен на Павловском тракте 142. Предназначен для посадки пассажиров на автобусы, следующие рейсами в сторону Павловска, Камня-на-Оби, Славгорода, Ребрихи и т.п. -
28 июля 2025
Мне нужны ФИО водителя автобуса под номером 924 Вроде 2й тоже ехал с нами, нужен постарше и похудее. Дата: 25.07.25Барнаул — ОнгудайВремя отправления: 10:45Платформа 5Буду писать жалобу: хам, не умеет общаться с людьми.Ваша жалоба будет направлена перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу.