Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
1 апреля 2024
Вопрос к Барнаульскому автовокзалу. Почему автовокзал работает не круглосуточно? Почему нет зала ожидания автобусов в ночное время? Работает лишь один круглосуточный продуктовый магазин, где можно погреться, люди ждут на улице, когда задерживается автобус на неопределённое время, куда идти просто чтобы не замёрзнуть?.Необходимость в работе автовокзала в ночное время, в связи с малым количеством отправляемых рейсов, отсутствует. -
1 апреля 2024
Здравствуйте. На каком основании водитель высаживает пассажира не в положенном месте , а проезжает дальше и останавливаться на обочине дороги? Это потенциально опасно для пассажира, что за прихоти . ( Троицкое поворот) рейс Барнаул- Белокуриха . 31.03 в 7.30. Куда подать жалобу на водителя ? Плюс ко всему , наорал и не стал из принципа открывать первую дверь, хотя у меня было 3 место. Обе двери должны работать на выход .Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес -
29 марта 2024
Ходят ли автобусы до Экибастуза Павлодарская область Казахстан . Время прибытия ???Да, через день. К сожалению, время прибытия в Экибастуз и Караганду можно уточнить у Перевозчика во время пересадки в Павлодаре. -
29 марта 2024
Здравствуйте! Забыл пароль для входа в ЛК. Можно изменить пароль?Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
29 марта 2024
Не могу дозвониться на указанный телефон. Нужны 2 билета 14.04.2024. Барнаул — Белокуриха. Поезд в Барнаул приезжает в 14.35.Здравствуйте, продажа билетов начинается за 10 дней до отправления автобуса. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
29 марта 2024
Здравствуйте, скажите мне пожалуйста вот на такой мне надо ехать 28 Апреля в город Новосибирск а подскажите пожалуйста а за сколько дней открывается продажа билетов на автобус и когда можно прийти в Автовокзал какого числа что бы заранее купить один билет мне так то желательно прямой рейс от города Барнаула автовокзала до города Новосибирска аэропорта толмачево и желательно выехать ночью примерно в часа 2 или в 3 заранее благодарю за ответ и помощь а вам хорошего дня и отличного настроенияЗдравствуйте, продажа билетов начинается за 10 дней до отправления автобуса. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки (в Вашем случае так и выбирайте "Толмачёво аэропорт"): -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
26 марта 2024
Как вернуть деньги за покупку билетов на себя и багажЗдравствуйте, Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
26 марта 2024
Добрый день.Подскажите, могут ли дети 14 и 11 лет самостоятельно, без сопровождения взрослых, уехать из Барнаула до Тогула?Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).