Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Екатерина 5 июля 2021
    Как купить билет онлайн и как его потом забрать

    Здравствуйте. Все достаточно просто. Заходите на сайт e-traffic (можно через баннер на нашем сайте) и следуете инструкциям. В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Алена 5 июля 2021
    Нужно ли распечатывать электронный билет или достаточно показать на экране телефона?

    Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо  на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Анастасия 5 июля 2021
    Здравствуйте, если ли рейсы из Барнаула до Омска?

    нет.
  • Ксения 3 июля 2021
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста начал ли ходить рейс Барнаул- Павлодар?

    Здравствуйте Ксения. Откройте новость на главной странице нашего сайта.
  • Евгений 3 июля 2021
    Здравствуйте .Мой поезд приходит в—13..15 а автобус барнаул-рубцовск уходит в 13.00. Скажите пожалуйста можно ли задержать отправление автобуса на эти 15 мин пока дойду с одного вокзала до другого .

    Здравствуйте, Евгений. Автобусы отправляются согласно расписанию. Следующий рейс Барнаул – Рубцовск 14:40.
  • Юрий 3 июля 2021
    Как и где получить чек об оплате билета? Оплата произведена по интернету.

    Здравствуйте, Юрий. Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором производили оплату.
  • Ирина 2 июля 2021
    Где посмотреть расположение мест в автобусе 18 мест Барнаул-Кош-Агач, на вашем сайте нет такого и узнать марку автобуса.

    Расположение мест в автобусах представлено на сайте в разделе "Информация для пассажиров" - "Схема расположения мест в автобусах". К сожалению, из-за большого разнообразия автобусов, используемых Перевозчиками, предоставить на каждый автобус расположение мест не представляется возможным. Поэтому приведены 3 основных вида. В данном случае воспользуйтесь схемой для "Автобуса малой вместимости"
  • Ольга 2 июля 2021
    Здравствуйте! Если ребёнку 9 лет,как оплачивается билет? В полную стоимость? Или со скидкой?

    Здравствуйте. На основании части 2 статьи 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более 50% провозной платы.