Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
05:40 — 21:45 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • ОКСАНА 16 июня 2017
    ПРИОБРЕЛА БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ САЙТ. РАСПЕЧАТАЛА КВИТАНЦИИ. НУЖНО ЛИ ЕЩЕ БРАТЬ БИЛЕТЫ В КАССЕ? ПУСТЯТ ЛИ В АВТОБУС ПО МАРШРУТНОЙ КВИТАНЦИИ?

    Можно приходить на посадку с маршрутной квитанцией это и есть билет. С собой нужно иметь паспорт.
  • Екатерина Гордеева 16 июня 2017
    Я из Горно-Алтайска . Как здесь, в Горно-Алтайске , забронировать и выкупить билет до Астаны ?

    Здравствуйте. Если Вы имеете ввиду билет из Барнаула, то Вы можете его приобрести по Интернету на сайте e-traffic.ru, на который можно выйти через баннер на нашем сайте. Что касается продажи билетов на автовокзале г. Горно-Алтайска, то вопрос следует задать там.
  • Виктор 16 июня 2017
    Здравствуйте. Скажите можно ли у вас в кассе купить билет из Артыбаша в Барнаул заранее или только в день отправления в самом автобусе следующего из Артыбаша? Спасибо.

    Здравствуйте. Нет, из Артыбаша билет приобретается на месте (в автобусе) перед отправлением.
  • Алексей 14 июня 2017
    с какого возраста можно самостоятельно совершить междугородный рейс? (Барнаул-Новокузнецк)

    Добрый день. В соответствии с Гражданским Кодексом дееспособность (ограниченная) наступает в 14 лет, полная в 18 лет. В качестве пассажира можно совершать самостоятельные поездки на автобусах регулярного сообщения с 14 лет.
  • Яна 14 июня 2017
    Здравствуйте! Подскажите , какой автобус идет до Толмачево в 3.00 (мягкий, 19 мест) и как перевозить багаж в таком автобусе

    Здравствуйте. На данном рейсе перевозчиком используется автобусы малого класса с мягкими сидениями "Мерседес" и "Ивеко",  для багажа используется прицеп. Желаем приятной поездки.
  • павел 14 июня 2017
    Подскажите пожалуйста, расписание автобусов из славгорода в барнаул

    Для получения справки обратитесь, пожалуйста,  на автовокзал г. Славгорода: т. 8 (385 68) 5 69 49
  • Павел 14 июня 2017
    возможен ли провоз велосипеда в разобранном виде в багажном отсеке?

    Да, если его размеры (длина, ширина, высота) в сумме не превышает 180 см. В случае, если его размеры больше - по договоренности с перевозчиком. Желаем приятной поездки.
  • Анна 13 июня 2017
    Почему на рейс с Барнаула до аэропорта Толмачева в Новосибирске подали микроавтобус с тележкой для багажа. Как Вы представляете себе ехать 4,5 часа в таких условиях? Сервис просто ужас. За что заплатили деньги? Никогда больше не воспользуюсь Вашими услугами и другим не советую. На Урале на перевозку длительностью более 2х часов подаётся только большой комфортабельный автобус со сменным водителем. А здесь боюсь доедем ли вообще…

    Уважаемая Анна, Ваше обращение направлено перевозчику. Однако, формально перевозчиком действующее законодательство не нарушено.