Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
12 августа 2025
Здравствуйте,9 августа в автобусе следовавшем Барнаул -Бедокуриха,в кармашке сиденья,был оставлен паспорт,на имя,Гнеденко Вадима ,автобус 998 УВ ООО»ВОЯЖ».Дозвонится до автовокзала не можем,может тут ответите,находили или нет?Здравствуйте. Перевозчик, чей автобус выполнял указанный рейс, информирован. После осмотра автобуса (к сожалению Вы не указали место, на котором оставлен паспорт) Перевозчик свяжется с Вами по указанному электронному адресу. -
12 августа 2025
Как получить возврат денежных средств за билет, если был отменен рейс и покупка билета была совершена на сайте ?Ирина, обратитесь на сайт, в котором покупали билет, или в личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
11 августа 2025
Скажите пожалуйста детский билет до 12 лет включительно или по достижению 12 лет уже полный билет?В Уставе автомобильного транспорта написано: "не старше 12 лет". Логично что 12 лет и один день уже старше 12 лет. Поэтому 12 полных лет - полный билет. -
11 августа 2025
Сегодня автобус барнаул топчиха с прибытием топчиха на 12.30. Не зашел на остановку с. Топчиха и проследовал сразу на Парфеново. На остановке остались люди. Как это понять?Здравствуйте, Спиридон, рейса до Парфеново с остановкой в Топчихе в 12:30 в расписании нет. Рейс следующий в Парфеново по пятницам следует через Топчиху в 19:20. Независимо от этого Ваше обращение направлено Перевозчику для разбирательства и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
9 августа 2025
Как попасть на платформу после 00.00Посадка на ночные рейсы производится на посадочной платформе на территории автовокзала. Проход через калитку, расположенную справа от здания автовокзала. -
9 августа 2025
Здравствуйте. Возможна поездка с собакой, собака на коротком поводке и наморднике? размер собаки — средняяПравила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. -
5 августа 2025
Здравствуйте. Нужно ли распечатывать электронный посадочный таллон на автобус Барнаул- Горняк ( куплен через интернет)?Не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
4 августа 2025
Почему не продают билеты в кассах Манжерок- БарнаулВозможно, в Манжероке нет кассы по продаже билетов!?