Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Ольга 13 сентября 2025
    Как купить билет из э/п Толмачёво до АВ Барнаул

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Кристина 8 сентября 2025
    Какой автобус поедет 8 сентября в Кемерово , а 9;10 , хотела бы узнать какие места выбирать чтобы смотреть на дорогу рядом с водителем , 1, 2или 3,4

    Для получения срочной информации существует круглосуточная справочная служба : тел. 61-79-79. На сайте ответы в режиме онлайн не выдаются.
  • Наталья 8 сентября 2025
    Здравствуйте. На направлении Краснодарское-Барнаул нет терминала в автобусе. Водитель отказался брать плату за проезд по безналичному расчету. У нас в селе нет банкомата, чтобы обналичить деньги.

    Здравствуйте, Наталья. Вопрос не в нашей компетенции, извините.
  • Елена 8 сентября 2025
    идёт ли на Алейск автобус после 22:00 проходящий

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Тамара 8 сентября 2025
    ПОЧЕМУ НЕ ОТВЕЧАЕТ ТЕЛЕФОН НОМЕР 61-79-79?

    К сожалению, справочная служба слишком загружена звонками не смотря на то, что на телефоне дежурят несколько сотрудников. Приносим свои извинения и просим набраться терпения Вам обязательно ответят.
  • .Буханцев Николай Александрович 8 сентября 2025
    Здравствуйте я опоздал на свой реис Барнаул — Белово 8.09.25 время отправления 8:05 Буханцев Николай Александрович как вернуть деньги билет покупал онлайн.

    Николай Александрович, порядок возврата билета указан у Вас в билете. 
  • Милана 5 сентября 2025
    Как сдать билет ? Не успеваю на автобус 7.09 Барнаул — Семей в 11.07 ( багажный билет , билет на автобус место)

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
  • Николай 5 сентября 2025
    Подскажите есть прямые рейсы из Барнаула в с.Контошино Косихинского района

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.