Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Алина 18 июля 2024
    Здравствуйте, могу ли я вернуть купленный билет и за сколько времени ? Переживаю, что не успею с самолета. И какая комиссия?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки».
    Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
  • Сергей 18 июля 2024
    Здравствуйте! Сообщите мне пожалуйста место расположения автобусной остановки пригородных автобусов №570 или №583 (например в город Бийск).

    Вопрос не в нашей компетенции, извините.
  • Сергей 18 июля 2024
    Здравствуйте! Почему операторы не отвечают по телефонам +7-3852-61-79-79 и +7-3852-24-35-74?

    Здравствуйте, Сергей. Телефон справочной службы автовокзала 61-79-79 многоканальный, работают несколько операторов одновременно, поскольку в летний период спрос на справки возрастает в несколько раз, то конечно приходиться звонить дольше.
  • Татьяна 18 июля 2024
    Здравствуйте, можно ли через автовокзал Барнаул купить обратный билет с Толмачево до Барнаула?

    Вы можете приобрети обратный билет в кассах автовокзала или на сайте e-traffic.ru.
  • Екатерина 18 июля 2024
    Здравствуйте могу ли я забрать билеты забронированые без паспорта Барнаул подстепное

    Да.
  • Евгений 17 июля 2024
    Здравствуйте, дали путевку в базу отдыха Турсиб. Живу в Омске, напоезде ехать до Барнаула, потом с автовокзала на каком автобусе ехать и докакой остановки ?

    Здравствуйте, Евгений.  Вам необходимо приобрести билет  на рейсовом автобусе  до остановочного пункта "Турбаза Катунь" , удобный для вас рейс вы можете самостоятельно посмотреть в разделе "Расписание. " При посадке в автобус  предупредите водителя , что вам необходимо выйти на "Турсибе".
  • Екатерина 17 июля 2024
    Нужны ли паспорта на билеты Барнаул подстепное в кассе

    Если вы покупаете билет на маршрут, не выходящий за пределы края,  то нет.
  • Екатерина 17 июля 2024
    Можно ли использовать вместо паспорта копию паспорта

    Для покупки билета можно воспользоваться копией документа , но на посадке необходимо будет предъявить оригинал.