Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Светлана 29 апреля 2018
    Как сдать билет и получить деньги онлайн

    Здравствуйте. По вопросу возврата билета через интернет следует обращаться на сайт e-traffic.ru, на котором оформляется билет.
  • Вероника 29 апреля 2018
    Здравствуйте, купила билет заранее на 30 апреля. Про багаж забыла и не оплатила. Как быть?

    Добрый день. багажный билет Вы можете приобрести в любой кассе автовокзала.
  • Алла 28 апреля 2018
    А в сторону Семипалатинска будут дополнительные автобусы? на 27 и 28 мест уже нет…

    Да.
  • Алла 27 апреля 2018
    Здравствуйте! На новый год выпускали дополнительные автобусы с Барнаула до Семипалатинска. На майские праздники не ожидается дополнительных автобусов? Билетов нет на все удобные даты…

    Здравствуйте. Да и сейчас, запрашиваются дополнительные автобусы. Большинство перевозчиков предоставляет доп. автобусы: уже назначено более 50 дополнительных рейсов в разных направлениях.
  • Ольга 27 апреля 2018
    Добрый день! Маршрут Барнаул — Рубцовск 17:30 30 апреля, до Шипуново.Будет действовать скидка по студенческому 50% (или 20%)?, тот же вопрос на счет удостоверения учащегося БЮИ

    Здравствуйте. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • Андрей 27 апреля 2018
    Можно ли вернуть билет?

    Да. Порядок возврата билетов в разделе "Информация для пассажиров" - "Возврат билетов, отказ от поездки" нашего сайта.
  • Екатерина 27 апреля 2018
    Здравствуйте, разрешен ли проед без сопровождения десятилетниму ребенку с Барнаула до Бийска?

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет.
  • Татьяна 27 апреля 2018
    Здравствуйте, можно ли отправить детей 16, 12 и 10 лет одних без сопровождения от Барнаула до Бийска?

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет.