Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
9 октября 2023
Здравствуйте! Подскажите когда будет восстановлено прежнее расписание маршрута №885 Барнаул-Тальменка у перевозчика ИП Зеленцов К.Ю.?Здравствуйте. К сожалению, перевозчик не определил дату восстановления обслуживания приостановленных рейсов. -
9 октября 2023
Хотелось бы сформировать отказ от билетов из-за задержки рейса на самолетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
9 октября 2023
Добрый день. Есть ли какие-то льготы для студентов на рейс Барнаул-Гурьевск?Здравствуйте. На рейсах "Барнаул - Междуреченск", выполняемых ООО "Алтайский перевозчик", (отправление 08:05 через день) предоставляются льгота студентам 25% от стоимости полного билета. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. -
9 октября 2023
Добрый день, подскажите написано, что детский билет до 12 лет можно купить. А если ребенку 12 всё ещё можно купить билет как детский?Добрый день. ДО 12 лет - это значит, что до исполнения 12 лет. В день рождения ребёнку исполняется 12 лет, а на следующий день уже 12 лет и один день и т.д., то есть более двенадцати лет.! -
6 октября 2023
Добрый день, подскажите я ехал с с. Чемал на 10:00, 16 сентября у меня выпал телефон. Позвонили взял водитель.Подскажите можно мне как-то связаться с ним и забрать свою вещь. Сейчас телефон отключен.Добрый день Дмитрий, Ваше обращение будет направлено Руководителю организации осуществлявшей указанный рейс. Однако, вызывает удивление: телефон потеряли 16 сентября, а обращаетесь по его поиску лишь 5 октября (прошло 3 недели!) -
6 октября 2023
Добрый день . Хотелось бы узнать . Билет Барнаул — Каркавино ( Косихинский район ) стоит из города 330 рублей , а на обратном пути из Каркавино — Барнаул 350 рублей . Это вообще как , нормально ? Благодарю за ответ .Добрый день Анастасия, уточните где и когда Вы приобретали билеты: в прямом и обратном направлении, а также даты и время отправления соответствующих рейсов. -
5 октября 2023
Добрый день. Возможно ли оформить и купить билет на рейсе Барнаул-Бийск (Новосибирск-Чемал) 13 октября в 2:25 до поворота на Косиху?Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. К сожалению, на указанном Вами рейсе Перевозчиком не предусмотрен остановочный пункт "Косиха (поворот)". Рекомендуем приобрести билет до "Полковниково (поворот)" и попросить водителя сделать остановку у поворота на Косиху. -
3 октября 2023
Что за новая навязанная услуга у перевозчика Лядусова АН в стиле советских 80хх: покупаешь 1 единицу дефицитного товара, дают 2 единицы лежалого? Принудительно на востребованные дневные рейсы предлагается купить билет на весь маршрут Барнаул -Новосибирск вместо билетов в необходимые пункты назначения, т.о. обязывают переплачивать тариф почти вдвое, несмотря на то, что в автобусе (конкретно 02.10.2023г , рейс на 17.50ч) были свободные места.Официально билеты на промежуточные станции продают только на поздние рейсы (19ч и 20ч). Это форменное нарушение прав и свобод потребителя ИП Лядусовым, диктующим безальтернативные услуги, под крылом государственного автотранспортного пассажирского предприятия.Уважаемая Ольга, перевозчиком "ИП Лядусов А.Н." маршрут "Барнаул - Новосибирск" установлен и согласован с организатором перевозок - Министерством транспорта без промежуточных остановочных пунктов. Таким образом, Автовокзал не может продать билет, а водитель не имеет права совершать остановку на остановочных пунктах, не указанных в расписании. Ваше обращение будет направлено ИП Лядусову А.Н. с просьбой о включении в состав маршрута промежуточных остановочных пунктов и ответа в соответствии с действующим законодательством.