Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Марина 22 ноября 2019
    Здравствуйте. Утерян билет по командировке, можно ли взять дубликат для отчетности? Билет покупался по паспорту.

    После выполнения поездки дубликат не может быть оформлен.
  • Ксения 20 ноября 2019
    На основании какого законодательства продажа билетов на автобус производится по паспорту гражданина

    В соответствии с требованиями   Федерального закона от 03.02.2014 № 15-ФЗ «О транспортной безопасности» продажа билетов на маршруты, выходящие за пределы края, осуществляется по предъявлению удостоверения личности (паспорта), для несовершеннолетних пассажиров – свидетельства о рождении.  Посадка в автобусы также осуществляется по билету с предъявлением паспорта (свидетельства о рождении).
  • Владислав 20 ноября 2019
    Здравствуйте! Можно узнать о состоянии маршрута с Барнаула до Павлодара, открыта трасса или нет и прогноз на завтра. Спасибо.

    Здравствуйте. Движение в настоящее время в указанном направлении открыто.
  • алекс 19 ноября 2019
    открыто ли направление трассы на 19.11.19 Барнаул-Алейск-Курья-Краснощеково? Автобусы ходят?

    Да.
  • Алена 19 ноября 2019
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сегодня автобусы Барнаул-Бийск идут по расписанию? Нет каких-либо изменений в связи с погодными условиями?Спасибо.

    Здравствуйте. Да автобусы идут по расписанию.
  • Наталья 19 ноября 2019
    Добрый день 1 января Маршрут «Барнаул-Семипалатинск» тот который в 11.05 отправление будет осуществляться?

    Добрый день. Пока информации о решении Перевозчика о возможности (или не возможности) выполнения указанного рейса нет. 
  • Татьяна 19 ноября 2019
    От новосибирска до барнаула 19 ноября какие рейсы и восколько?

    Уважаемая Татьяна! Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Никита 18 ноября 2019
    Закройте рейс Барнаул-Благовещенка 17:05, этот рейс 15.11.19 опаздывает на 4 часа, в автобусе холодно, он находится в аварийном состоянии, закройте рейс или смените автобус

    Ваше обращение (возмущение) будет направлено Перевозчику, осуществляющему перевозку пассажиров данным рейсом, для принятия мер.