Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
29 июля 2020
Вы писали: Остановочные пункты в реестр вносит Администрация региона (в данном случае — Республики Алтай)Хорошо спрошу по другому: есть понятие «остановка по требованию» в междугородних перевозках? И где об этом прописано? Я просто хочу узнать, нарушил водитель правила перевозки, и если нет, то это будет повторятся независимо от жалоб пассажиров.Понятие "остановка по требованию" есть, но и она (остановка по требованию) должна быть внесена в расписание, соответствующим образом (в отношении безопасности движения) оборудована и обозначена. Если в расписании остановочного пункта нет, то водитель не имеет права там останавливаться. За остановку в не определенных расписанием местах водитель может быть подвергнут административному наказанию органами ГИБДД в соответствии с Кодексом об административных правонарушений. Маршрутные автобусы - не такси. Вы же не предъявляете претензий машинисту поезда, проехавшего Ваш полустанок, если на нем не предусмотрена остановка. -
29 июля 2020
Вы писали: Остановочного пункта «тур. база «Турсиб» в расписании маршрута не предусмотрено.Вопрос: почти все турбазы не предусмотрены для остановок, как до них добираться тогда? Какими нормативными документами это регулируется или это хотелки отдельного водителя?Второй вопрос: а перевозчик в Р. Алтай (где делается пересадка) тоже ООО «АлтайТрансАвто»? Если другой, дайте его название и адрес, пожалуйста.С этим вопросом Вам следует обратиться к Перевозчику. Маршруты он разрабатывает, определяет остановочные пункты (из числа тех, которые зарегистрированы в реестре) и утверждает в Минтрансе России (в данном случае - маршрут проходит по территории двух субъектов Российской Федерации). Остановочные пункты в реестр вносит Администрация региона (в данном случае - Республики Алтай) -
29 июля 2020
Добрый день. Обращаюсь с жалобой на перевозчика ООО «Алтранс-Авто». 26 июля были куплены на сайте билеты на рейс Белокуриха_Барнаул на 11-20, в квитанции был указан автобус Хендай, но вместо него прибыл микроавтобус Форд, ехать в котором было ужасно. Нас несколько человек ехало из санатория и были с большими чемоданами и сумками. За провоз багажа деньги взяли, но места для багажа нет. Сумки стояли в проходе и через них даже перепрыгнуть невозможно. Случись какая то аварийная ситуация, даже не выберешься из автобуса. Заднего стекла нет, заклеено скотчем, дверь входная не открывается, приходилось водителю выходить и каждый раз кое-как открывать ее. Про грязь в салоне даже не описать. В сложившейся ситуации автобусы должны обрабатываться, но в этом автобусе даже ручки не разу не протирали. все сидели и боялись пошевелиться, чтобы не замараться. Почему такое отношение к людям? Данную жалобу я отправлю в Минтранс и Роспотребнадзор с приложением видео данного автобуса.Ваше обращение передано Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для устранения нарушений и ответа по существу в соответствии с действующим законодательством. -
29 июля 2020
хочу забронировать билеты на Нижнеозёрная Усть-Пристанский р-он через сайт. вопрос. могу ли я также забронировать обратный проезд? И как?К сожалению, нет. На данном маршруте приобретение билетов на обратный проезд возможно по прибытии автобуса у водителя. -
29 июля 2020
Подскажите, пожалуйста, расписание автобусов с села Алтайское до Барнаула?Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:- выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.
- Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
-
29 июля 2020
22.07.2020 г. рейс 864 Барнаул – Чемал, 13:45, ООО «АлтайТрансАвто». Водитель не остановился по просьбе на турбазе «Турсиб», проехал до с.Катунь (дальше на 500 м). Пояснил это тем, что «мотор не тянет», (перед Турсибом идет подъем). Пришлось с двумя сумками возвращаться пешком полкилометра, женщине! И такое случалось неоднократно по разговорам пассажиров, и также он высаживал нас до Турсиба по этой же причине — «мотор не тянет». Можно водителя привлечь к ответственности, обязать его останавливаться по просьбе или сменить местного перевозчика (в Г.Алтайске идет пересадка на местный автобус)?Добрый день. Остановочного пункта "тур. база "Турсиб" в расписании маршрута не предусмотрено. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу. -
29 июля 2020
Нужен ли паспорт для направления Барнаул-Белокуриха?Для приобретения билета и проезда в автобусах, следующих по не выходящим за пределы края маршрутам, паспорт не требуется. маршрут "Барнаул - Белокуриха" относится именно к таким маршрутам. -
28 июля 2020
Возобновлены ли ночные рейсы в Артыбаш?Пока нет.