Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
11 апреля 2019
Здравствуйте! друг хочет приехать из Латвии в Усть-Каменогорск. Из Риги он летит до Барнаула без визы? А из Барнаула в Усть-Каменогорск — на поезде. Нужно ли ему оформлять визу, если он проживает в Латвии, но не является гражданином Латвии, т.е. без гражданства. Спасибо.Здравствуйте, для решения данного вопроса Вам следует обратиться за консультацией в управление Пограничной службы Адрес Пограничного управления ФСБ России по Алтайскому краю: 656067, Барнаул, улица Власихинская, 184. Оперативный дежурный: (3852) 28-57-09. Телефон доверия/факс: (3852) 28-58-43. -
11 апреля 2019
При покупке электронного билета обязательно ли предъявлять документ удостоверяющий личность ? Или же достаточно фотографии данного документа ?Уважаемая Татьяна, при покупке электронного билета Вами вводятся данные документа, удостоверяющего личность; при посадке в автобус Вы должны предъявить действительный документ, удостоверяющий личность (паспорт), данные которого Вами введены при покупке, И распечатанный билет или его электронную копию. -
10 апреля 2019
Здравствуйте. Вопрос сотоит в том, почему билет на ребенка 3 года составляет 50% от стоимости взрослого билета? В справке ответили , что перевозчик не предоставляет льготы детям, но ведь я же не в частную организацию обратилась за услугой, а в государственную. Дети же имеют право на бесплатный проезд. Я мать одиночка, еду в командировку, ребенка вынуждена брать с собой, предприятие мне естественно не оплатит проезд ребенка. Как мне в этом случае быть?Уважаемая Галина! Регулярные перевозки пассажиров выполняются в строгом соответствии с принятыми Государственной Думой и Правительством России законами. В соответствии с Правилами дорожного движения пункты 2.1.2 и 22.3 каждый из пассажиров междугородного автобуса должен быть обеспечен местом для сидения. На основании части 2 статьи 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более 50% провозной платы. По решению собрания Некоммерческого партнерства «Автомобильные перевозчики Алтая» ( в состав которого входят и государственные компании, и частные организации, и Индивидуальные предприниматели) с 1 января 2018 года на междугородных маршрутах большинство Перевозчиков предоставили 100% льготу детям в возрасте до 5 лет. В этом случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета. К сожалению, не все "частные перевозчики" готовы предоставить указанную льготу: в этом случае дети от рождения до 12 лет перевозятся в соответствии с Государственными законами - за плату 50% от стоимости полного билета. Список маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет, размещен на сайте в разделе «Льготы, установленные перевозчиками». -
10 апреля 2019
Добрый день, подскажите пожалуйста расписание рейса Барнаул-Чемал и обратно на июль как можно узнать? Информация необходима для приобретения ж/д билетов за 90 суток. Заранее спасибо.Добрый день. Расписание по маршруту "Барнаул - Чемал" круглогодично отправление из Барнаула в 07:40 и 13:45 прибытие в 14:10 и 20:25 соответственно; из Чемала 06:50 и 15:00 прибытие в Барнаул в 11:40 и 21:00 соответственно. На летний период могут быть добавлены рейсы после 1 июня. Продажа билетов начинается в летний период за один месяц. Билеты можно приобрести через Интернет на сайте e-traffic.ru (на сайт можно выйти с баннера, расположенного на главной странице нашего сайта). -
10 апреля 2019
здравствуйте, будет ли дополнительный рейс на 30 апреля до усть-каменогорска? спасибоЗдравствуйте, в настоящее время на рейсе по маршруту "Барнаул - Усть-Каменогорск" отправлением 30.04.2019 в 08:30 имеются 46 свободных мест, в 20:10 - 13 свободных мест. Если места будут выкуплены заранее, то конечно будет организован дополнительный рейс. -
9 апреля 2019
Здравствуйте, прошу принять меры, наведите порядки с транспортом на маршруте 207. Сегодня, 9 апреля выехали из Новороманово на 12.00 не доехав до с. Зимари,в лесу,автобус начал подпрыгивать, водитель начал торможение, после чего колесо выстрелило с огромной силой. Кресло на котором я сидела находилось как раз над колесом, мне с огромной силой ударило в спину волной и отбросило в сторону. Автобус встал. У меня сегодня экзамен в педагогическом университете, я на экзамен уже опоздала. Пешком дошла до трассы из зимаревского леса и на попутных машинах добираюсь до Барнаула. Вот ещё не хватало мне проблем с преподавателем и в ведомости строки НЕ ЯВИЛСЯ. Езже на сессию с 18 марта с Новороманово в Барнаул каждый день. За что платить 90 рублей? За то,что ежедневно едешь как «лягушонка в коробчёнке»? Ужасное состояние автобуса. Ужасное. Примите меры. Делайте что нибудь. Мало того на экзамен не известно во сколько приеду с опозданием, так ещё и получила удар по спине. И испуг.Уважаемая Оксана, Ваше обращение будет направлено Перевозчику, чей автобус выполнял указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу. -
9 апреля 2019
здравствуйте, подскажите если багаж превышает указанные размеры 20*40*60, но не превышает количество 20 кг. нужно ли приобретать билеты на багаж?Здравствуйте. На автомобильном транспорте, в отличие от авиационного и железнодорожного, вес багажа законодательством не регламентируется. Значение имеет только размер. В соответствии с пунктом 1 статьи 22 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевозить за плату в багажном отделении автобуса багаж в количестве не более двух мест длина+ширина+высота каждого из которых не превышает 180 см, при этом нижний предел Законом не ограничен. Соответственно, на каждое место багажа должна быть багажная квитанция. Бесплатно можно перевозить ручную кладь в количестве не более 1-го места, размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 120 см. Ручная кладь перевозится в салоне автобуса (под сидением или на руках) при этом ответственность за её сохранность несёт сам пассажир. -
8 апреля 2019
работает у Вас авто почта?Уважаемая Валентина, понятия "авто почта" нет. Возможно Вы имели в виду: Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru