Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
16 октября 2023
Здравствуйте,с Барнаула до Новосибирск рейсы не заходят на вокзал Бердска который построили и открыли со всем недавно,выкидывают людей на проезжей части,как было у меня уже с супругой два раза которая находится в положении!примите меры либо пойдём дальше и будем решать этот вопрос другим способом!как было и сегодня 13.10.2023 рейс уходил с Барнаула в 13:00 остановился на проезжей части выкинул вместе с багажом и быстро уехал а ты потом бежишь с вокзала забирать супругу с дороги!Здравствуйте, к сожалению последнее время несколько перевозчиков открыли маршруты до Новосибирска без остановочного пункта "Бердск АВ" и ещё нескольких ОП. Барнаульский автовокзал не имеет права продавать билеты до остановочных пунктов не указанных в расписании, а водители не имеют права останавливаться на них. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
16 октября 2023
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, расписание рейсов по маршруту Павлодар — Барнаул. Спасибо!Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
16 октября 2023
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а куда исчез прямой рейс от Барнаула до Солонешного на Усть-Коксинский автобус? Это же не нормально, когда нет прямого рейса между Барнаулом и районным центром Алтайского края!!!!Здравствуйте, к сожалению указанный маршрут пока отменён Перевозчиком по причине неисправности автобуса -
16 октября 2023
Здравствуйте! 14.10.2023 приобрела билет по маршруту Бийск — Барнаул отправлением в 17.40 (транзитный автобус Петропавловское-Барнаул, перевозчик ООО «Трансавто Плюс», номер автобуса В790РО). Водитель неоднократно курил за рулем во время управления автобусом, приоткрывая окно, но часть дыма все равно попадала в салон. Считаю такое недопустимым и прошу принять меры во избежание подобных случаев.Здравствуйте, Ваше обращение направлено Перевозчику, Выполнявшему перевозку пассажиров данным рейсом для принятия мер и ответа по существу в сроки определённые законодательством на указанный Вами электронный адрес. -
16 октября 2023
Добрый день. Не вернулись деньги за возврат билетаДобрый день. Возврат денежных средств на карту осуществляется по правилам банка, как правило в течение 10 дней. -
16 октября 2023
как оплатить провоз багажаБагажный билет в электронном виде можно только одновременно с покупкой пассажирского билета. Отдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала. -
16 октября 2023
как купить багажный билетБагажный билет в электронном виде можно только одновременно с покупкой пассажирского билета. Отдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала. -
13 октября 2023
Здравствуйте, мной 29.09.23 в 09:28 был куплен билет на автобус Барнаул Яровое (до Мамонтово на 07:25) Серия билета 2201342201. Номер билета 2772281.Автобус не поехал, тк сломался. Альтернативного варианта в кассе автовокзала на станции западной предложено не было, возврат денежных средств не был оформлен. Деньги никто не вернул. От сюда вопрос, когда вернуться деньги???Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". Учитывая, что Вами не был вовремя оформлен возврат билета, Вам следует обратиться к Перевозчику (указан в билете).