Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
13 октября 2023
Здравствуйте, мной 29.09.23 в 09:28 был куплен билет на автобус Барнаул Яровое (до Мамонтово на 07:25) Серия билета 2201342201. Номер билета 2772281.Автобус не поехал, тк сломался. Альтернативного варианта в кассе автовокзала на станции западной предложено не было, возврат денежных средств не был оформлен. Деньги никто не вернул. От сюда вопрос, когда вернуться деньги???Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". Учитывая, что Вами не был вовремя оформлен возврат билета, Вам следует обратиться к Перевозчику (указан в билете). -
12 октября 2023
Добрый день! Подскажите, входит ли багаж в полный тип билета?Здравствуйте. Нет, провоз багажа оплачивается.Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". -
9 октября 2023
Здравствуйте. Почему диспетчер не берёт телефон?! С 7на 8 ночью ехал на автобусе Яровое -Барнаул, прибытие в Барнаул было в 5:30. Забыл телефон в автобусе, к кому обращаться? На электронный адрес ничего не приходит! Как долго ждать ответа?? Свяжитесь со мной по тел 89609411344Здравствуйте Александр. В таких случаях, для ускорения решения, следует обращаться к Перевозчику (указан в билете). Ваше обращение автовокзалом направлено Перевозчику для прояснения ситуации (с телефоном) и ответа по существу на указанный Вами электронный адрес или по телефону. -
9 октября 2023
Здравствуйте. Почему диспетчер не берёт телефон?! Вчера ехал на автобусе Яровое -Барнаул, прибытие в Барнаул было в 5:30. Забыл телефон в автобусе, к кому обращаться??Здравствуйте. Ваше обращение направлено Перевозчику для прояснения ситуации (с телефоном) и ответа по существу на указанный Вами электронный адрес. -
9 октября 2023
Если купить билет на автобус, через сайт avtovokzal.ru , нужно ли его потом распечатывать, и как им пользоваться, где и как предъявлять.Все достаточно просто. Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
9 октября 2023
Какой маршрут у автобуса 3729 Барнаул — ТолмачевоВ состав маршрута № 3729 "Барнаул - Толмачево" входит один промежуточный остановочный пункт "Новосибирск (автостанция Юго-Западная)" -
9 октября 2023
Какой маршрут движения автобуса 3729 Барнаул — Толмачево?В состав маршрута № 3729 "Барнаул - Толмачево" входит один промежуточный остановочный пункт "Новосибирск (автостанция Юго-Западная)" -
9 октября 2023
Добрый день, обращаюсь с просьбой создать возможность покупки билетов до села Хомутино Целинный район Алтайский край. Очень не удобно ездить жителям села, или переплачивать или доплачивать к высадке. Очень прошу рассмотреть этот вопросДобрый день. Ваше обращение направлено Перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров по маршруту "Барнаул - Ельцовка", и организатору перевозок по межмуниципальным маршрутам - Министерство транспорта Алтайского края для решения вопроса о включении в состав маршрута остановочного пункта "Хомутино (поворот)"