Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
29 апреля 2025
На странице со льготами указано «Для получения льготы при себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий статус указанной категории, соответственно.» Какой именно документ необходим для подтверждения статуса студента?Для студента - Студенческий билет! -
28 апреля 2025
Зравствуйте. Скажите как правильно заполнять документы на билеты? На русском или кириллице?Алефтина, а это разве не одно и тоже? -
25 апреля 2025
Здравствуйте, будет ли доп.автобус Барнаул-Петропавловское на 30.04 на вечер(ранее ходил после 17ч.) или на 01.05. на утро на 9ч.???Здравствуйте. Рейс на 17:40 не осуществляется уже более 2-х лет. На рейсах 30.04. и 01.05. (9:00, 12:50 14:10) имеются в продаже свободные места. В случае необходимости будет решаться вопрос о дополнительных автобусах. -
25 апреля 2025
Здравствуйте ,можно ли приобрести билеты на автобус по безналичной оплате (карте) в кассах автовокзала?Да, можно. -
25 апреля 2025
Здравствуйте, а есть автобусы в Усть-КаменогорскЗдравствуйте. Есть. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
25 апреля 2025
Здравствуйте скажите можно ли поменять билет на другой день?Здравствуйте. Можно для этого нужно вернуть ранее купленный билет и приобрести тот, который Вам нужен. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
24 апреля 2025
Правила вокзала кассир выставил купила билет первый раз на этот рейс, мне нужно было до поворота на Алейск,, так как пересаживалась на проходящий автобус в сторону Мамонтова … водитель категорически сказал что останавливаться не будет на повороте только до вокзала Алейска.. до этого всегда ездила на Рубцовском , Маралихе все останавливались, пришлось отказаться так как не успеваю тогда на проходящий.прошу вернуть деньги.Уважаемая Наталья, к сожаления не на всех маршрутах имеется остановочный пункт "Алейск (поворот)". Если на маршруте нет такого остановочного пункта, то кассир не может продать до него билет и, соответственно, водитель не имеет права там остановиться. Правила и порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». -
24 апреля 2025
Скажите, можно ли ручную кладь ставить в багажное отделение или обязательно брать в салон?Здравствуйте. Ручная кладь (бесплатно) перевозится в салоне и ответственность за её сохранность несёт пассажир самостоятельно. Если Вы желаете разместить её в багажное отделение, то следует приобрести багажный билет. В соответствии с пунктом 1 статьи 22 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевозить за плату в багажном отделении автобуса багаж в количестве не более двух мест длина+ширина+высота каждого из которых не превышает 180 см, при этом нижний предел Законом не ограничен. Соответственно, на каждое место багажа должна быть багажная квитанция. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа".