Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Александр 14 июля 2019
    Сколько стоит билет на Новокузнецк

    1010 рублей.
  • Катя 13 июля 2019
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста если билет стоит 440,то сколько стоит багажный билет?

    Здравствуйте! Стоимость одного места багажа составляет 20% от стоимости полного билета.
  • Анастасия 11 июля 2019
    Добрый день! На вашем сайте можно посмотреть рейс Барнаул-Петропавловское, но нельзя посмотреть обратный рейс Петропавловское-Барнаул. Подскажите пожалуйста время рейсов из Петропавловского в Барнаул или подскажите номер телефона, по которому можно уточнить этот вопрос

    Справки по тел 61 79 79
  • Елена 9 июля 2019
    Можно узнать комфортность автобуса выполняющего рейс Барнаул Табуны в 14.35 10.07.2019? Хотим отправить туристов из Германии.

    Запланирован автобус большой вместимости марки "КИА Грандберд", комфортность достойная. Желаем приятной поездки.
  • Сергей 9 июля 2019
    Здравствуйте. Почему у Вас нет информации по времени прибытия рейсов в Барнаул. На вопрос Анны 05/07/2019 Вы также не ответили.

    Здравствуйте. Время прибытия в Барнаул Вы можете узнать по телефону справочной службы 61 79 79 или на автостанции отправления, приобретая билет.
  • Ирина 9 июля 2019
    В билете время местное указывается?

    Да, местное.
  • Мария 9 июля 2019
    Возможно ли вернуть билет или поменять на другое время ?

    Если по каким-то причинам пассажир отказался от поездки, он может сдать билет обратно в кассу автовокзала.
    1. Если пассажир сдает билет более чем за 2 часа до отправления рейса, пассажиру возвращается стоимость билета, за вычетом 5% от стоимости билета.
    2. Если билет был сдан позже 2 часов, но до отправления транспортного средства, удерживается 15% от стоимости билета.
    3. В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течении трёх часов или вследствие болезни, несчастного случая в течении трёх суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретён билет, пассажир имеет право возобновить действие билета на другое транспортное средство, за вычетом 25% от стоимости билета.
    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Юлия 8 июля 2019
    Здравствуйте,недавно задавала вопрос:Можно ли ездить на автобусе с ребенком(7 лет) если мне 16,без взрослых. Из Барнаула в Горный АлтайОтветили ,что дети должны ехать с родителями или взрослым сопровождающим (с доверенностью)Взрослые-это только с 18 лет ?Что за доверенность,как она делается?

    В соответствии с Гражданским Кодексом взрослым считается человек 18 и более лет.