Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
11 декабря 2024
Можно ли вернуть билет в кассе? Покупался там же. И сколько будет комиссия?Да. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
10 декабря 2024
Имеет ли право водитель брать пассажиров по пути следования, если у них нет билетов и брать с них оплату? Барнаул НовосибирскЕсли остановочный пункт предусмотрен расписанием и в автобусе есть свободные места, то водитель имеет право посадить пассажиров, получить оплату за проезд и обязан выдать билет (чек или квитанцию об оплате). -
10 декабря 2024
Здравствуйте, взял билет на 26 декабря до Усть-Каменогорска, хочу сдать. Сколько будет комиссия?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
10 декабря 2024
Разрешается ли перевозить охотничьи патроны при наличии разрешающих документов?В соответствии с действующим законодательством к перевозке регулярным автобусным транспортом не допускаются "легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные и др. вещества", в том числе патроны. -
9 декабря 2024
Добрый день. Критически нужно поставить ветродуйки в автобусы, за 5 часов маршрута Барнаул Рубцовск — думал, почки отстегнутся, пол ледяной. Окно в ледышку, куртка прилипает. Попрошу отнестись к информации серьёзно, вопрос о здоровье граждан. Заранее признателенДобрый день. Сообщите, пожалуйста, на каком рейсе (дата и время отправления из Барнаула) Вы совершали поездку. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, обслуживающему данный маршрут, для принятия мер. -
9 декабря 2024
появятся ли дополнительные рейсы ближе к новому году? рейс Барнаул-СемейУважаемая Светлана. В случае необходимости (при полном заполнении основного автобуса) будем просить Перевозчика предоставить дополнительные автобусы для организации дополнительных рейсов. Как правило, дополнительные рейсы к новогодним праздникам устанавливаются, в том числе и до Семей. -
6 декабря 2024
можно ли получить деньги обратно за билет, если билет покупался электронно, не посещая автовокзалДа. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
6 декабря 2024
Добрый день ! Мне необходимо совершить поездку по маршруту Барнаул-Новосибирск, со мной будет маленькая собака породы шпиц, рост в холке 40 см, который отказывается сидеть в сумке. В Новосибирском автовокзале предусмотрено согласование с перевозчиком данного вопроса, два раза ездила-они давали согласие. Как организовать такую поездку из Барнаула ? Собака спокойно сидит строго на полу в ногах.В соответствии с действующим законодательством собака при перевозке в автобусе должна быть в контейнере с глухим дном, за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". В исключительных случаях перевозка с отступлением от этих правил возможна по согласованию с водителем (представителем Перевозчика) и при отсутствии возражений других пассажиров Вашего рейса. Решение принимается во время посадки.