Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
5 мая 2025
Здравствуйте, если у меня уже куплен билет на 8 мая на 12:30, можно ли его сдать и купить на 7 мая на 12:30?Да можно. Но Вам придется доплатить 5% от стоимости билета. В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право в случае возврата билета в кассу не позднее, чем за 2 часа до отправления получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа за вычетом 5% от их стоимости... Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
5 мая 2025
Скажите пожалуйста, почему у автобусов со схемой маршрута Барнаул-Кемерово(Новокузнецк), в общем тех что едут по трассе Алтай-Кузбасс, отсутствует покупка билетов до поворотов Акулово, Думчево, Шатуново и ещё ряда пунктов? Вот почему то поворот Залесово есть, а в остальных что люди не живут? Полупустые автобусы ездят, но купить билет я не могу видите ли билеты продаются только до остановочный станций которые указанны. Да вы можете сказать ну возьми до Залесово, водителя предупредишь и все если проспал например, а он забыл? Да и потом билет Барнаул-Думчево стоит 370 рублей, а билет Барнаул-Залесово(поворот) почему то 670 рублей, это как 40км стали стоить 300 рублей то я не понимаю, вы как там считаете вообще? исходя из чего? Мало того получается что билет в 2 раза дороже, так ещё и идти от поворота до деревни 2км.И я бы понял отсутствие данных остановочный пунктов, скажем для сохранения мест тем кто едет до конечной или в более крупные пункты, живу 32 года сколько смотрю всегда 2-3 места пустых, а в будние дни наполовину заполненыОстановочные пункты на межрегиональных маршрутах определяются Перевозчиком и утверждаются Минтрансом России. До указанных в обращении пунктов можно доехать внутрикраевым маршрутом "Барнаул - Залесово" -
5 мая 2025
Здравствуйте! 16 апреля я сдала в кассе автовокзала билет на автобус из Барнаула до г. Горно-Алтайска. ! Мне до сих пор не пришли на карту за него деньги. Почему не приходят деньги за возврат?Возврат денежных средств на карту происходит по условиям банка (как правило в течение 10 дней) -
5 мая 2025
Здравствуйте, подскажите пожалуйста рейс Барнаул — горно алтайск аэропорт ( поворот ) , выезд в 4:15 утра во сколько прибытие данного рейса ? И высадка пассажиров происходит перед поротом в аэропорт ?по расписанию в 8:47, высадка пассажиров перед поворотом в аэропорт -
4 мая 2025
Здравствуйте я хочу вернуть. СредстваПо номеру билету3664855Барнаул до Горно-Алтайск 13:45Здравствуйте. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
4 мая 2025
За сколько дней открывается продажа билетов? На 11 июля когда можно приобрести билеты Барнаул -Нижнекаменка?Здравствуйте. В летний период продажа билетов Барнаульским автовокзалом открывается за 30 дней до отправления. -
4 мая 2025
Здравствуйте, есть нет в наличии паспорт только фото в телефоне есть возможность купить билет?Здравствуйте. При приобретении билета, в качестве исключения, допускается предъявить копию паспорта. Но при посадке должен быть вместе с билетом предъявлен паспорт (оригинал). -
4 мая 2025
Здравствуйте, у вас есть какие-то льготы? для инвалидов с 1 по 3 группы ?Здравствуйте. В настоящее время нет. Информацию о льготах и рейсы, на которых они предоставляются, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru.