Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
24 июня 2021
Как вернуть электронный билет?На главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
24 июня 2021
Как отменить электронный билет?На главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
24 июня 2021
Как отменить билетНа главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
24 июня 2021
Подскажите номер (государственный знак) автобуса Барнаул-Завьялово через Гонохово, отправление 24.06.2021 в 15-05, нужно встретить детей, знать надо номер автобуса.823 -
24 июня 2021
Здравствуйте ,я не успела на автобус ,могу ли я вернуть свои деньги ?Да. В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течении трёх часов или вследствие болезни, несчастного случая в течении трёх суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретён билет, пассажир имеет право возвратить, за вычетом 25% от стоимости билета. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
24 июня 2021
Добрый день? Может ли моя дочь 17 лет сопровождать в междугородней поездке на автобусе племянника 10 лет из Барнаула в Горно-АлтайскЗдравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка в сопровождении 17-летнего подростка, то посадка в автобус возможна с подтверждением возраста (с предъявлением паспорта, свидетельства о рождении) и письменного согласия родителей. -
24 июня 2021
Добрый день!!подскажите законно ли расплачиваться на атовокзале только наличными?почему алейский автовокзал не расчитывает по картам?так же закрывает продажу билетов в 18.00.нельзя забронировать.а утром они садят людей только на свои рейсы говоря что у других мест нет…очень много жалоб в группах в соц сетях.куда обращать?в антимонопольную службу?Добрый день. Решение об использовании банковских карт принимается торгующей организацией (в данном случае автовокзалом) совместно с финансовой организацией (банком). По поводу остальных претензий к автовокзалу Вы можете обратиться к организатору перевозок на территории Алтайского края - Министерство транспорта Алтайского края (mintrans22.ru) -
23 июня 2021
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как вернуть купленный в кассе билет.В любой кассе.