Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Алла 22 декабря 2020
    Как оплачивается багаж?

    стоимость провоза багажа = 20% от стоимости полного билета
  • Игорь 21 декабря 2020
    Где могу распечатать билет купленный онлайн

    Все достаточно просто. Билет вы можете распечатать самостоятельно, либо  на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!  
  • ольга 21 декабря 2020
    доброе утро! 14.12 2020 я задала вопрос-как будут ходить рейс на 31.2.2020 Барнаул-Белокуриха. Вы ответили, что по расписанию. Сегодня на сайте я не смогла приобрести билеты на это число, в справочной ответили, что рейсов не будет. Что делать??

    Доброе утро, продажа билетов открыта сегодня чуть позже по причине корректировки рейсов в новогоднюю ночь. сейчас уже Вы можете приобрести билеты. Приносим, Ольга, Вам свои извинения.
  • наталья 21 декабря 2020
    Добрый день! автобус по маршруту Барнаул -Тогул- на 8-30- точно поедет? т к он вроде только по пятницам субботу и восресенье, а 31-четверг..Боюсь взять билет а он не пойдет…

    Да, пойдет! Перевозчик гарантирует.
  • Елена 20 декабря 2020
    добрый день!будет ли ходить автобус Барнаул-Верх-кучук?

    Здравствуйте. Маршрут "Барнаул - Верх-Кучук" временно приостановлен Перевозчиком. Однако 31 декабря будет выполнен по расписанию в 16:00
  • Кирилл 19 декабря 2020
    Когда будут доступны для покупки билеты, Барнаул — Томск на 2.01.21?

    21 декабря
  • Илья 19 декабря 2020
    Возможна ли перевозка служебной собаки при наличии документа, о том что она квалифицирована как служебная?

    Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных". Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению (о перевозке других "служебных собак" законодательство исключения не дает).
  • Ирина 18 декабря 2020
    Здравствуйте! Будет ли рейс Барнаул-Ключи в 07.15 31 декабря? И когда откроется продажа ?

    Да, рейс планируется. продажа откроется 21.12.2020