Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Наталья 22 ноября 2019
    По закону провоз собак служебных пород внутри страны разрешен. Он гласит,что собака должна быть в наморднике,на коротком поводке на задней площадке рядом с хозяином и с багажным билетом. Даже частные перевозчики ОБЯЗАНЫ следовать этому закону, так как им запрещается диктовать свои условия. Единственной причиной отказа в перевозке может являться тот факт,что собака мокрая и грязная.Мне отказали в перевозке собаки,а так как я должна была следовать по маршруту Барнаул-Саввушка для постоянного места проживания и другим способом добраться не могу(такси),так как я являюсь пенсионером,вынуждена обратиться в суд с жалобой на восстановление моих прав

    Вам приведена ссылка на законодательство (в предыдущем ответе).
  • Алексей 22 ноября 2019
    Здравствуйте! Могу или я находится на вокзале в ожидание автобуса, если он в ночное время?

    Здравствуйте. Автовокзал работает с 5-40 до 21-45. В ночное время зал ожидания и кассовый зал закрыты. Вы можете ожидать в железнодорожном вокзале, который открыт круглосуточно и находится в 50 метрах от автовокзала.
  • Наталья 22 ноября 2019
    Здравствуйте могу ли я перевезти собаку служебной породы по маршруту Барнаул-Саввушка при наличии намордника,короткого поводка и билета? Переезд на новое место жительства

    Здравствуйте. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных". Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению.
  • Марина 22 ноября 2019
    Здравствуйте. Утерян билет по командировке, можно ли взять дубликат для отчетности? Билет покупался по паспорту.

    После выполнения поездки дубликат не может быть оформлен.
  • Ксения 20 ноября 2019
    На основании какого законодательства продажа билетов на автобус производится по паспорту гражданина

    В соответствии с требованиями   Федерального закона от 03.02.2014 № 15-ФЗ «О транспортной безопасности» продажа билетов на маршруты, выходящие за пределы края, осуществляется по предъявлению удостоверения личности (паспорта), для несовершеннолетних пассажиров – свидетельства о рождении.  Посадка в автобусы также осуществляется по билету с предъявлением паспорта (свидетельства о рождении).
  • Владислав 20 ноября 2019
    Здравствуйте! Можно узнать о состоянии маршрута с Барнаула до Павлодара, открыта трасса или нет и прогноз на завтра. Спасибо.

    Здравствуйте. Движение в настоящее время в указанном направлении открыто.
  • алекс 19 ноября 2019
    открыто ли направление трассы на 19.11.19 Барнаул-Алейск-Курья-Краснощеково? Автобусы ходят?

    Да.
  • Алена 19 ноября 2019
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сегодня автобусы Барнаул-Бийск идут по расписанию? Нет каких-либо изменений в связи с погодными условиями?Спасибо.

    Здравствуйте. Да автобусы идут по расписанию.