Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Антон 11 мая 2017
    Добрый день! Подскажите, возможно ли отправить багаж (с приобретением багажного билета) без пассажира.

    Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится в зале ожидания автовокзала. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Алексей 10 мая 2017
    Здравствуйте! Скажите, до какого возраста ребенка распространяется льгота «Детский билет»?

    Добрый день! Льгота "детский билет" распространяется на детей в возрасте с 5 до 12 лет.
  • Галина 10 мая 2017
    как распечатать оплаченный электронный билет с сайта?

    Добрый день. Если Вам необходим приобретенный на сайте электронный билет, то его можно распечатать в кассе по продаже электронных билетов, предъявив паспорт.  В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но  и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Фролова Галина 10 мая 2017
    Как войти в личный кабинет после регистрации?

    Для того, чтобы войти в личный кабинет на сайте e-traffic.ru. Вам нужно в таблице, расположенной в верхнем правом углу указанного сайта, указать Ваш mail и пароль
  • Елена 10 мая 2017
    Добрый день.Будем возвращаться из ЗАТО Сибирский в Новосибирск 14 мая,в районе 14-15 часов,делает ли автобус остановку в этом месте, можно ли сесть там на автобус и во сколько?Можно купить билет у водителя?

    Добрый день. В расписании автовокзала на маршруте "Барнаул - Новосибирск" тарифной остановки "ЗАТО Сибирский" не предусмотрено. По информации перевозчика, осуществляющего рейсы в Новосибирск, остановка по требованию в указанном пункте возможна при наличии свободных мест в автобусе, билет в данном случае будет продан водителем. Время движения от автовокзала Барнаула до ЗАТО Сибирский 45 мин ( по расписанию).  Расписание от автовокзала на любой день  Вы можете посмотреть на нашем сайте.
  • Александра 10 мая 2017
    Здравствуйте! Существует ли маршрут от с. Староалейское до Барнаула? Если да, то как узнать расписание? Я знаю, что из Барнаула автобус ходит до туда. Спасибо!

    Здравствуйте. Время отправления из Староалейского до Барнаула в 01-30 (по рабочим дням), 8-15, 13-30 ежедневно. Уточнить расписание можно по телефонам справочного в Барнауле 61 79 79, в Змеиногорске 8 (385 87) 22 102.
  • Иван 10 мая 2017
    9 мая 2017 г я подошёл к водителю автобуса Барнаул-Новосибирск на 16-10 гос номер 554 чтобы согласовать поездку сына 12 лет без сопровождения. Он в мой адрес начал нецензурно ругаться и размахивать руками. Кому я могу направить жалобу? Наименование перевозчика я не знаю, т.к. билет не покупал до согласования поездки с водителем

    Рейс "Барнаул - Новосибирск" 9 мая отправлением в 16-10 выполнялся новосибирским предприятием МКП "ПАТП-4". Жалоба на действия водителя может быть подана руководителя указанного предприятия , либо в министерство транспорта Новосибирской области.  В соответствии со статьёй 21 "Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" дети перевозятся в сопровождении взрослых.
  • Дарья 8 мая 2017
    Водитель автобуса ип фанатов а.н. включил в автобусе музыку, содержание которой явно не подходит для пассажирских перевозок, тем более в автобусе ехали дети, песни о водке, сигаретах и т.д. в принципе мало кому нравится в автобусе нравится слушать музыку, которую выбирают водители. Приобретите для них наушники и пусть слушают свой репертуар сколько хотят, а не 3 часа мучают пассажиров.

    Здравствуйте, Дарья. Жалоба на действия водителя направляется Перевозчику - его наименование указано в билете и в информации, расположенной в  автобусе. Либо контролирующим органам: 1. Межрегиональное управление госавтодорнадзора, 2. Министерство по транспорту соответствующего региона. Уважаемая Дарья. "ИП Фанатов" от Барнаульского автовокзала не осуществляет перевозок. Просим уточнить рейс: его "наименование", "дата и время отправления".