Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Евгений 19 марта 2021
    что значит барнаул (южная) откуда отправление

    Остановочный пункт "Барнаул (Южная)" это пункт посадки пассажиров на Змеиногорском тракте рядом с остановкой "Кордон" Трамвая  и городского автобуса
  • Евгений 19 марта 2021
    Можно ли совершить посадку в автобус на вашем вокзале только с удостоверением личности и маршрутной квитанцией сохраненной на смартфоне.

    Да.
  • Юрий 15 марта 2021
    На сайте время в расписании указано московское или местное?

    местное
  • Евгений 14 марта 2021
    Вернуть билеты

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Матвей 14 марта 2021
    Почему по прошествии 5 дней мне не вернусь деньги за билет?

    Обратитесь в банк
  • Никита 13 марта 2021
    Едет ли автобус до Маралихи 17 марта?

    Да, если погода не подведёт
  • Алëна 11 марта 2021
    Где скачать билет который был куплен онлаин??? И как мне показать его припосадке?

    Можно прийти на посадку без «бумажного» или «скаченного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Светлана 11 марта 2021
    Наш автобус сломался не выехав из города, стоим уже час, замерзли, кто компенсирует неудобство.

    В соответствии с пунктом 105 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства от 01.10.2020 № 1586) «Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа или предоставлением транспортных средств для перевозки пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам или фрахтовщикам по месту их нахождения». Наименование Перевозчика указано в билете, информация о Перевозчике: его адресе и телефоне размещается на информации в салоне автобуса.