Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Дарина Александровна 24 декабря 2024
    Здравствуйте подскажите пожалуйста в какой срок вернутся деньги за возврат билета?

    Здравствуйте. В соответствии с порядком возврата банка, как правило в течение 10 дней. Рекомендуется уточнять у специалиста соответствующего банка.
  • Надежда 22 декабря 2024
    Автобус Барнаул-Онгудай 22 декабря 2024 вышел в рейс?

    Да.
  • Надежда 21 декабря 2024
    Нужен билет до Усть-Калманки. Какой пункт отправления нужно выбрать: Барнаул Западная АС, Барнаул Южная АС или Барнаул АВ?Нахожусь в другом городе, хочу купить дистанционно, но не могу понять. Спасибо за ответ заранее

    Здравствуйте, Надежда. Пункт отправления выбираете в зависимости  от того, от какой станции хотите уехать. До с.Усть-Калманка из г.Барнаула возможно уехать от двух пунктов отправления:  Барнаул АВ (площадь Победы, 12А) и Барнаул «Южная» АС (Змеиногорский тр-т, 114А).
  • Анастасия 20 декабря 2024
    За сколько часов до посадки можно вернуть билет?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Светлана 20 декабря 2024
    Здравствуйте! Почему нет в продаже билетов до Чарышского с автовокзала Южная на 7.20 отправление?

    Здравствуйте. Автобус отправляющийся от автовокзала в 7:20 проходит АС Южная 7:40.  АС Южная начинает работу лишь в 8:00.
  • Татьяна 19 декабря 2024
    Автовокзал работает до десяти вечера. А если у меня автобус в 23-45. где я должна его ожидать? На улице?

    Посадка на ночные рейсы производится на посадочной платформе на территории автовокзала. Проход через калитку, расположенную справа от здания автовокзала. Если требуется длительное время ожидания (при прибытии на вокзал заблаговременно), можно воспользоваться залом ожидания на железнодорожном вокзале, который находится в пешей доступности - на расстоянии около 1оо метров от автовокзала.
  • Владимир Рожков 17 декабря 2024
    Здравствуйте! Можно-ли получить справку о стоимости проезда автобусом по маршруту Барнаул-Аэропорт Толмачево? Если да, то куда обратиться? Можно ли получить ее на электронную почту? Справка нужна для получения компенсации проезда.

    Добрый день. Подтверждение стоимости проезда является билет. Письменная справка о стоимости проезда предоставляется в кассе автовокзала. Услуга платная. Справки о стоимости проезда в электронном виде Автовокзал не выдаёт. Информацию о тарифах на автобусные перевозки, выполняемые от Барнаульского автовокзала до любого остановочного пункта на дату обращения, можно получить на сайте автовокзала: www.avtovokzal.ru, а также на сайте: www.e-traffic.ru, в том числе для других автовокзалов страны.
  • Екатерина 17 декабря 2024
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, станция «Барнаул АВ» это станция, которая находится по адресу «Площадь Победы 12»? Не знаю какую станцию мне нужно выбрать из 3х предлагаемых.

    Здравствуйте. Да, верно "Барнаул АВ" - это Автовокзал города Барнаула по адресу площадь Победы 12.