Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Кирилл 13 февраля 2021
    Здравствуйте, могу ли я не распечатывать билет, купленный онлайн, а показать его на телефоне при посадке ?

    Здравствуйте, Кирилл. Можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Маргарита 13 февраля 2021
    Как удалить забронированы билет, выдаёт ошибку

    Здравствуйте, Маргарита. Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором Вы бронируете билет.
  • Денис 13 февраля 2021
    Можно ли отправить багаж до пункта назначения без сопровождения? Встретят на автостанции.

    Здравствуйте. Транспортная компания "Тавио" занимается отправкой посылок, документов рейсовыми автобусами. Офис расположен на внутренней территории автовокзала, слева от входа на платформы. Услуга платная, справки по телефону 8 923 655 5699 и на сайте www.tavio.ru
  • Андрей 13 февраля 2021
    Здравствуйте. Подскажите, если купить билет на определённое время, но в итоге не успев на этот автобус, можно ли будет воспользоваться этим билетом на этот же маршрут, но в другое время?

    Здравствуйте, Андрей. Нужно будет выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. С правилами возврата билета можно ознакомиться в разделе  «Информация для пассажиров», на странице «Возврат билета, отказ от поездки».
  • Антонина 12 февраля 2021
    Здравствуйте, за сколько дней до поездки можно приобрести билет Барнаул — Белокуриха и обратно?

    за десять дней
  • Алена 11 февраля 2021
    Доброго дня, когда снова пустят рейс Барнаул-Красноярск?

    Добрый день. К сожалению, автовокзал не располагает такой информацией.
  • Алексей 11 февраля 2021
    Здравствуйте подскажите 16:40 малиновое озеро есть автобус сегодня?

    Оперативные справки по тел 61 79 79
  • Анастасия 11 февраля 2021
    Здравствуйте. На автобус из Барнаула до Новосибирска необходимо ли наличие паспорта? Если паспорт отсутствует по причине замены, что делать в таком случае?

    Здравствуйте. Да на рейсы маршрута до Новосибирска и других межрегиональных маршрутов билеты приобретаются по предъявлению документа, удостоверяющего личность. При замене паспорта органами внутренних дел выдается временное удостоверение личности (форма № 2П) – на основании этого документа можно приобрести билет, также Вы можете воспользоваться заграничным паспортом (при наличии).