Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Мария 10 июня 2025
    Подскажите как восстановить билеты? Намокли и всё стёрлось.

    Если билет покупался в кассе автовокзала, то обратитесь в кассу (при условии, что билет именной). Если билет приобретался электронно, то следует зайти в личный кабинет и распечатать .
  • Светлана 10 июня 2025
    Добрый день, можно ли в кассе автовокзала Барнаула купить билет на рейс из Новосибирска в Барнаул

    Да.
  • Дмитрий 9 июня 2025
    Здравствуйте, если поехать с Барнаула до Шатуново (поворот), он останавливается на повороте, а если уехать с Шатуново в Барнаул, то автобус остановится на остановке? Или если захочет остановится, если не захочет, то нет

    Если в автобусе будут свободные места и на остановке будут пассажиры, то остановится.
  • Владислав 9 июня 2025
    Как вернуть билет?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Юрий 9 июня 2025
    Здравствуйте. По маршруту Барнаул — Толмачево ИП Лебедев Сергей Юрьевич курсирует автотраспортное средство вместимостью 14 мест (информация из расписания, выставленного на сайте), по всей видимости это Газель. А есть здесь багажное отделение? Большая часть пассажиров летит в аэропорт, и, естественно, есть багаж (чемодан). Нужно ли приобретать багажный билет и не получится ли так, что багаж этот придется держать на коленках?? Спасибо…

    Здравствуйте. На данном маршруте используется автобус марки Мерседес. Перевозчик гарантирует безопасное размещение багажа. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Перевозка и хранение багажа".
  • Ольга 9 июня 2025
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста не планируется ли маршрут Барнаул-КАРАГАНДА в ближайшем будущем? Заранее спасибо 💐

    Отдельного рейса до Караганды в ближайшей перспективе не предвидится. Однако, до Караганда можно доехать рейсом "Барнаул - Павлодар" с пересадкой в Павлодаре (через день). Билеты можно приобрести в кассах автовокзала или на сайтах Барнаульского автовокзала и e-traffic.ru
  • Лариса 9 июня 2025
    Как посмотреть расписание и купить билеты из Артыбаша до Бийска на автобус (который идет в Барнаул) на 10 июля

    Всё это и многое другое Вы можете посмотреть на сайте e-traffic.ru, и там же можно приобрести электронный билет.
  • Сурикова Лариса 9 июня 2025
    Автобус Барнаул- Толмачево вернулся из-за поломки. Как вернуть билет? В разделе Возврат отказ, т.к. время отправления вышло

    Возврат возможен, так как отменён из-за поломки ТС