Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
28 января 2022
Здравствуйте, вчера написала здесь претензию на работу кассира, но ответа так и не дождалась? Когда будет решение по моему вопросуЗдравствуйте, к сожалению Вашей "вчерашней Претензии" на нашем сайте нет. Возможно, она осталась у Вас в черновиках телефона. Если Вы её повторите - мы обязательно рассмотрим. -
27 января 2022
Здраввствуйте! Скажите место прибытия и время рейса автобуса Барнаул-Усть-Каменогорск , время убытия 27.01 в 19.10.Здравствуйте. В 1:00 Вы прибываете на границу, пересекаете её пешком и садитесь в автобус (информацию о нём предоставит водитель) казахстанского перевозчика и следуете до Усть-Каменогорска (пр. Абая, 2) прибытие по расписанию 07:10. -
24 января 2022
А детям 12 лет можно с одним тренером?В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом человек в 12 лет является ребенком. А Вы в состоянии проконтролировать всех 15 детей во время поездки? Кроме того, необходим документ, подтверждающий доверие родителей Сопровождающим перевозку этой группы детей. -
24 января 2022
Добрый день! Подскажите есть ли рейс 6-го февраля с Барнаула до Новосибирска? И какие условия перевозки детей 12 лет? 15 детей, тренер и двое родителейЗдравствуйте. До Новосибирска ежедневно (в том числе и 6 февраля) от Барнаульского автовокзала отправляются более 15 рейсов. Дети до 12-летнего возраста перевозятся по льготному тарифу - 50% от стоимости полного билета. Дети 12 и более лет перевозятся по полному билету. Продажа билетов на 6 февраля будет открыта 27 января. Билеты можно приобрести в кассах автовокзала без каких либо наценок, либо через Интернет на сайте автовокзала или e-traffic.ru. -
23 января 2022
Здравствуйте.. Скажите когда возобновят поездки по маршруту Барнаул—Угловское..Или этот маршрут продали таксистам. Только не надо говорить что рейсов нет по причине неисправных автобусов эту и другие версии уже слышали и не раз.Здравствуйте. К сожалению, Перевозчик, имеющий право осуществления перевозок пассажиров и багажа на указанном маршруте, не имеет возможности выполнять перевозки по различным причинам, в том числе по тех. неисправности автобусов. Информации о времени возобновления перевозок до с. Угловское Автовокзал в настоящее время не располагает. -
21 января 2022
Здравствуйте! Скажите какой процент за возврат билетов при покупке электронно взымаетсяПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». О возврате электронного билета информация на сайте e-traffic.ru -
21 января 2022
Подскажите пожалуйста, на междугородних рейсах действует условие бесплатного провоза в багаже 1 комплекта спортивного инвентаря?Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". В соответствии с пунктом 1 статьи 22 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ручную кладь не более одного места длина, ширина, и высота которого в сумме не превышают 120 см, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. При этом, по договоренности с перевозчиками, сноуборд приравнивается к одной паре лыж. -
20 января 2022
Подскажите какие льготы и каким категориям пассажиров действуют с начала текущего годаЗдравствуйте. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru.