Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Татьяна 14 июня 2022
    Оформила возврат билета на автобус по маршруту Барнаул-ельцовка на 6.06Деньги на карту не пришли

    Возврат денежных средств на карту осуществляется соответствующим банком по его правилам. Уточните этот вопрос в банке.
  • Кирилл 14 июня 2022
    Здравствуйте, не подскажете, пожалуйста о том, когда возобновят ежедневный утренний рейс на Усть -Каменогорск в 8:30?

    Здравствуйте. К сожалению,  Перевозчики пока не определились.
  • Лидия 14 июня 2022
    Здравствуйте. Во сколько будет автобус из Усть-Каменогорска (20:00) в Барнауле?

    Прибытие в  Барнаул по расписанию в 06:55
  • Наталья 14 июня 2022
    Здравствуйте! Скажите, у вас на сайте можно купить билеты только по направлению Барнаул-Артыбаш? В обратном направлении Артыбаш- Барнаул нельзя купить билеты на сайте?

    Здравствуйте обратный билет можно купить на сайте e-traffic.ru (можно через баннер, расположенный в левой части нашего сайта)
  • Василий 14 июня 2022
    Не помню пароль! Это проблема?

    Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru
  • Анастасия 14 июня 2022
    Здравствуйте. Есть ли рейс Кош-Агач — Барнаул. И где можно найти расписание?

    Здравствуйте, да такой рейс есть: отправляется через день в 08:40. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Евгения 11 июня 2022
    Как вернуть деньги за электронный билет при опоздании на автобус?

    На главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции.
  • Анна 11 июня 2022
    Здравствуйте, возможна ли отправка посылки(багажа) без пассажира?

    Здравствуйте. Транспортная компания "Тавио" занимается отправлением посылок, конвертов рейсовыми автобусами. Офис находится на внутренней территории автовокзала, слева от входа на посадочные платформы. Справочная информация по тел. 8 923 655 5699, на сайте www.tavio.ru.