Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Ангелина 7 сентября 2020
    Есть ли льготы для студентов, едущих до Волчихинского района?

    Нет.
  • Елизавета 7 сентября 2020
    Когда откроют рейсы автобусов в г.Усть-Каменогорск

    Нам это не известно.
  • Артём 7 сентября 2020
    Почему я не смог обменять билет купленный на главном автовокзале, с посадкой на ст. Западная, на другой рейс на ст. Западная? Сказали, что не могут обменять, т.к. разные филиалы. Одни и те же автобусы, маршруты. Почему???

    Операция обмена билета подразумевает под собой возврат билета и приобретение нового билета на необходимый рейс с определенной станции отправления. Порядок возврата денег покупателю регламентируется п.п. 4.1- 4.3 Положения Банка России от 12.10.2011 № 373 -П "О порядке ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка России на территории Российской Федерации". Согласно Указаниям Центрального Банка от 11.03.2014 №3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами" возврат денег покупателю в день покупки производится в операционной кассе по месту приобретения с приложением кассового чека, подтверждающего оплату.
  • Сергей 7 сентября 2020
    Идут ли автобус в. На. Семипалатинск

    Нет.
  • Елена 4 сентября 2020
    Добрый день! Как приобрести билет от Узнезя до Барнаула заранее? Спасибо.

    Добрый день. Для приобретения Указанного билета Вам следует обратиться на автостанцию Чемала т.(838841)22517
  • Сергей 3 сентября 2020
    Хотел бы заказать справку по эл.почте стоимости проезда Барнаул-Волчиха

    Услуга по предоставлению справки о стоимости проезда выполняется в кассе автовокзала - стоимость услуги 50 рублей. Услуги по предоставлению справок по эл. почте нет. Отчетным документом для бухгалтерии является билет, приобретенный Вами в кассе или по сети Интернет.
  • НАДЕЖДА 3 сентября 2020
    Здравствуйте, можно ли по правилам перевозки пассажиров в рейсовый автобус брать с собой еду и напитки(воду, сок, кофе)?

    Здравствуйте, Надежда. В соответствии с требованиями пункта 62 Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112) "Не допускаются к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров." Таким образом, запрета на провоз в составе ручной клади еды и напитков  (если они не зловонные или загрязняющие и т.п.) в Правилах НЕТ.
  • Татьяна 2 сентября 2020
    Здравствуйте , ходят ли автобусы из Барнаула в Солонешное? Где расписание посмотреть, и какая стоимость в одну сторону ?

    Здравствуйте. Маршрут "Барнаул - Солонешное" в соответствии с расписанием выполняется по пн, ср, пт, стоимость билета до конечной станции 800 руб. К сожалению, на 2 сентября Перевозчиком рейс отменен по техническим причинам. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.