Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
13 декабря 2021
Есть ли направления в КазахстанЖелательно в город Семей Если есть, то нужен ли пцр или QRкод для перехода границыОрганизована доставка пассажиров в Республику Казахстан (Семипалатинск, Усть-Каменогорск, Шемонаиха и Павлодар). Перевозка пассажиров организована от Барнаула до пограничного пункта автобусом Российского перевозчика, далее пассажиры пешком пересекают границу и пересаживаются на автобус Казахстанского перевозчика (номер автобуса будет указан Российским перевозчиком). Билет, приобретенный в Барнауле, действителен до конечного пункта доставки (Семей, Усть-Каменогорск или Павлодар). Отправление от Барнаульского автовокзала: до Семей в 11:05 по пятницам и воскресеньям, до Павлодара в 07:25 по средам, до Усть-Каменогорска в 19:10 по четвергам. Билеты можно приобрести в кассах автовокзала и на сайте e-traffic.ru. Возможность пересечения границы с Казахстаном ограничена. В настоящее время все лица, которые намерены въехать на территорию РК, обязаны иметь при себе справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус, полученную не ранее чем за трое суток до пересечения границы Казахстана. При этом не имеет значения, имеются ли или нет в отношении лица ограничения на въезд в страну. В случае отсутствия справки иностранцу въезд в республику закрыт, а гражданина РК изолируют в карантинный стационар на двое суток. Для пересечения границы необходимы основания и подтверждающие документы. Перед осуществлением поездки рекомендуем проконсультироваться о возможности пересечения границы в компетентных структурах — МИДе, консульствах, погранслужбе ФСБ России. Также возможно получение информации на сайтах по ссылкам: www.gov.kz/memleket/entities/shekaraknb/press/article/details/28054?lang=ru https://visasam.ru/oformlenie/sng/peresechenie-granicy-s-kazahstanom.html За отказ в пропуске через границу Автовокзал и Перевозчик ответственности не несут. -
13 декабря 2021
Куда можно обратится с жалобой??Добрый день. Жалоба на действия водителя может быть подана:- Перевозчику – его наименование указано в билете и в информации, расположенной в автобусе,
- контролирующим органам:
-
13 декабря 2021
Я хотел сделать возврат денег, за билет на Борисова Андрея Игоревича следующего по маршруту «Барнаул-Толмачево Новосибирск», в связи с тем, что опоздал на посадку, а водитель отказался садить меня на рейс, вне зоны посадки.Из-за того, что сейчас 01:48, и у меня самолёт из Новосибирска в 09.00, мне не представляется возможным оформить возврат денег через кассу с 06.00 до 09.00, в связи с этим прошу вернуть мне денежные средства через 2 дня, после моего возвращения из командировкиСпасибо за понимание.Уважаемый Андрей Игоревич! За возвратом, в данном случае, Вам следует обратиться к перевозчику. Его наименование указано в билете. -
13 декабря 2021
Здравствуйте. Когда появятся билеты для покупки онлайн на 3 января рейс Барнаул-рубцовск?Сегодня -
13 декабря 2021
Здравствуйте! Есть ли рейс до Усть каменогорска или Риддера?Организована доставка пассажиров в Республику Казахстан (Семипалатинск, Усть-Каменогорск, Шемонаиха и Павлодар). Перевозка пассажиров организована от Барнаула до пограничного пункта автобусом Российского перевозчика, далее пассажиры пешком пересекают границу и пересаживаются на автобус Казахстанского перевозчика (номер автобуса будет указан Российским перевозчиком). Билет, приобретенный в Барнауле, действителен до конечного пункта доставки (Семей, Усть-Каменогорск или Павлодар). Отправление от Барнаульского автовокзала: до Семей в 11:05 по пятницам и воскресеньям, до Павлодара в 07:25 по средам, до Усть-Каменогорска в 19:10 по четвергам. Билеты можно приобрести в кассах автовокзала и на сайте e-traffic.ru. Возможность пересечения границы с Казахстаном ограничена. В настоящее время все лица, которые намерены въехать на территорию РК, обязаны иметь при себе справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус, полученную не ранее чем за трое суток до пересечения границы Казахстана. При этом не имеет значения, имеются ли или нет в отношении лица ограничения на въезд в страну. В случае отсутствия справки иностранцу въезд в республику закрыт, а гражданина РК изолируют в карантинный стационар на двое суток. Для пересечения границы необходимы основания и подтверждающие документы. Перед осуществлением поездки рекомендуем проконсультироваться о возможности пересечения границы в компетентных структурах — МИДе, консульствах, погранслужбе ФСБ России. Также возможно получение информации на сайтах по ссылкам: www.gov.kz/memleket/entities/shekaraknb/press/article/details/28054?lang=ru https://visasam.ru/oformlenie/sng/peresechenie-granicy-s-kazahstanom.html За отказ в пропуске через границу Автовокзал и Перевозчик ответственности не несут. -
11 декабря 2021
В течение какого времени возвращаются деньги за возврат электронного билетаВремя возврата денежных средств на карту регулируется правилами банка. -
8 декабря 2021
Здравствуйте. Подсксжите пожалуйста, ребенок возраст 6 лет бесплатный проезд?Здравствуйте. Порядок проезда с детьми на нашем сайте в разделе: "Информация для пассажиров" - "Проезд с детьми". Для провоза в автобусе междугородного сообщения детей 6-ти летнего возраста стоимость билета = 50% от стоимости полного билета -
7 декабря 2021
Последний автобус в Усть калманкаВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.