Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Татьяна 16 октября 2020
    Можно ли вернуть деньги отменив поездку?

    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Алина 12 октября 2020
    Будут ли в ноябре рейсы до Шерегеша?

    Перевозчиком планируется приступить к осуществлению данного маршрута в первых числах ноября. Информация о начале перевозок и графике движения автобусов будет опубликовано в новостной ленте сайта автовокзала.
  • Алексей 12 октября 2020
    Здравствуйте. Мне скоро менять паспорт (20 лет).До какого срока я могу использовать свой «старый» паспорт, чтобы покупать билет(ы) на автобус?И с какого момента мой паспорт станет полностью недействительным, и я не смогу купить с его помощью билет на автобус?

    Здравствуйте. Ваш паспорт будет действителен до достижения Вами 20-летнего возраста.
  • Анастасия 11 октября 2020
    Есть ли льгота для студентов, едущих с Барнаула до Кулунды?

    Нет.
  • Юлия 9 октября 2020
    У меня вопрос: если мне нужно добраться до границы, могу я купить билет до Горняка, а потом они остановят возле границы ?или у водителя конечная точка Горняк

    Уважаемая, Юлия. На маршруте "Барнаул - Горняк" Вы имеете право приобрести билет до любого, определенного маршрутом, остановочного пункта, в том числе: Веселоярск, Локоть (поворот), Новомихайловка, Ремовский, Николаевка (поворот), Горняк. Но остановочного пункта "граница" маршрутом не предусмотрено, поэтому остановку автобуса, в указанном Вами месте, автовокзал гарантировать Вам не может.
  • Юлия 5 октября 2020
    Мне нужно в Семипалатинск. Могу доехать на вашем автобусе до границы? Какова стоимость ?А потом как добраться до Семипалатинска

    Граница с Казахстаном закрыта. Маршрута до Границы нет. Ближайший населенный пункт Веселоярск.  "Барнаул - Веселоярск" отправление от АВ Барнаула по понедельникам и четвергам в 12:00
  • Владимир 5 октября 2020
    Как узнать об открытии рейса Барнаул — Кош-Агач?

    Маршрут закрыт на зимний период.
  • Яна 5 октября 2020
    Здравствуйте, а есть скидки по студенческим ?

    Рейсы, на которые действует скидка для студентов, Вы можете посмотреть самостоятельно в разделе "Информация для пассажиров", "Льготы, установленные перевозчиками".