Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 января 2022
Действительно ли есть рейс Барнаул-Усть-Каменогорск на 13.01.2022?Да. Маршрут рейса Барнаул-АПП Усть-Каменогорск, отправление из Барнаула по четвергам в 19:10. -
6 января 2022
Можно забронировать билет?Здравствуйте. Забронировать билеты можно по многоканальному телефону 8 (3852) 61 79 79. Об условиях и рейсах доступных для бронирования уточняйте у оператора. Более того, Вы можете приобрести билеты по сети Интернет на сайте e-traffic.ru (можно через баннер на главной странице нашего сайта). -
5 января 2022
Добрый день. Почему убрали скидку для студентов?Скидка для студентов была установлена Перевозчиками. На некоторых маршрутах она установлена на определённое время, которое закончилось с окончанием года. -
5 января 2022
Здравствуйте .Прошу ответить почему нет в расписании рейса Барнаул- Угловское .Если отменен то по какой причине.Здравствуйте. Рейс "Барнаул - Угловское" отменен Перевозчиком временно по причине отсутствия у него исправных автобусов -
3 января 2022
Добрый день! Дети до 14 лет, забыли свидетельство о рождении, можно ли купить билет детский на основании паспорта родителей, графа где дети вписаны?Здравствуйте. Детский билет приобретается на ребенка до 12 лет. Порядок проезда с детьми на нашем сайте в разделе: "Информация для пассажиров" - "Проезд с детьми". -
2 января 2022
Здравствуйте, как оставить жалобу на перевозчикаДобрый день, Вячеслав. Жалоба на действия Перевозчика может быть подана контролирующим органам:- Южно-Сибирское Межрегиональное управление Госавтодорнадзора (ugadn22@yandex.ru),
- Управление по транспорту Минтранса Алтайского края (transport@alregn.ru).
-
2 января 2022
рейс до Мульты от 31.12.2021. Не доехали даже до Бийска по причине поломки. Причем и заявленный автобус и автобус, который приехал для его смены. Потому что второй тоже сломался, не проехав и метра. Как вернуть деньги? Билет был куплен до Усть-Коксы. Возвращаться пришлось до Барнаула автостопомВ данном случае Вам следует обратиться с претензией к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс -
2 января 2022
Добрый день!По купленным мной билетам на рейс Барнаул — Горно-Алтайск посредством сайта e-traffic.ru , отправление 30.12.2021 , время 9.10 (Барнаул) был отменен рейс. При чем объявления об отмене не было и пассажиры узнали об отмене, придя к администратору автовокзала г. Барнаула, спустя уже 15 минут после планируемого отправления. На автовокзале администратор пояснил, что я могу вернуть билеты в любое время. Идентификатор квитанций 33537708 и 33537683. Как это сделать?Здравствуйте. Чтобы подать заявление на возврат через сайт, необходимо зайти на сайт e-traffic.ru, авторизоваться, перейти на страницу "Мои билеты" и нажать на ссылку Вернуть рядом с билетом, который необходимо вернуть. Вам будет предложено оформить заявление на возврат. Статус заявления после подачи можно отслеживать на странице "Мои возвраты".