Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
3 января 2021
Возврат билета купленного онлайнЗдравствуйте, Владимир. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Если билет был куплен через Интернет - порядок возврата на сайте e-traffic.ru -
3 января 2021
Можно ли распечатать электронный билет на автобус не на вокзале?Здравствуйте. Билет Вы можете распечатать самостоятельно либо на автовокзале в терминале по продаже билетов, установленном в кассовом зале или в кассе электронных билетов по предъявлению паспорта. Услуга предоставляется бесплатно. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
1 января 2021
Попали в дтп на автобусе, как можно вернуть деньги за билеты? Уехали самостоятельно.Вам следует обратиться к Перевозчику. Его наименование указано в билете. -
1 января 2021
Как вернуть электронный билет, функция сайта не работает?Обратитесь в службу технической поддержки. -
1 января 2021
Автобусы до камня на оби сегодня ходятВы можете самостоятельно получить информацию, выбрав дату и станцию назначения на главной странице или в разделе "расписание и билеты". -
31 декабря 2020
Оплатили билет но он нам не высветился,где нам его найтиЗдравствуйте, Анна. Обратитесь в службу поддержки сайта, на котором Вы приобретали билет. -
31 декабря 2020
Обязательно ли распечатывать купленный билет,или можно просто его показать на телефоне?Здравствуйте. Вы можете прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Так же Вы можете распечатать билет в терминале по продаже билетов, установленном в кассовом зале или кассе электронных билетов. Услуга предоставляется бесплатно. -
31 декабря 2020
Здравствуйте. Подскажите автобус Барнаул-Бийск, который выехал сегодня в 9-30 до Бийска доехал?Здравствуйте, Виталий. 30.12.2020г. рейс «Барнаул – Бийск» время отправления 9:30 из г.Барнаула не выезжал, этот рейс был отменен по технической неисправности автобуса.