Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • сергей 8 января 2021
    как зарегистрироваться на сайте

    На нашем сайте регистрация не требуется. Возможно, Вам необходима регистрация для приобретения билета на сайте e-traffic.ru. Соответственно на указанном сайте имеется инструкция, следуйте её указаниям.
  • Наталья 8 января 2021
    Здравствуйте, если я хочу обменять билет на время раньше этого же дня нужно ли платить процент или это будет бесплатно?

    Здравствуйте, Наталья. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. С правилами возврата билета можно ознакомиться в разделе  «Информация для пассажиров», на странице «Возврат билета, отказ от поездки».
  • Екатерина 7 января 2021
    Имеет ли право водитель закрывать автобус во время стоянки и не впускать пассажиров, заставляя ждать пока он поест людей, которые выходили? Стоянка длилась 15 мин, 13 из которых пришлось замерзать на улице. Кому мне предъявлять претензии, если я заболел по вине вашего сотрудника?

    Здравствуйте, Екатерина. Жалоба на действия водителя направляется перевозчику, выполняющему перевозку и ответственному за перевозку пассажиров. Наименование перевозчика указано в билете и в информации, расположенной в  автобусе.  Либо контролирующим органам:   1. Южно-Сибирское Межрегиональное управление Госавтодорнадзора  (ugadn22@yandex.ru).   2. Управление по транспорту и дорожному хозяйству Минстройтранса Алтайского края (dok32@sgd22.ru). Приносим извинения за доставленные неудобства.
  • Денис 6 января 2021
    Будет ли сегодня Автобус на Украинский косихинского района

    Оперативная информация по тел. 8(3852)61 79 79.
  • виктор 6 января 2021
    можно ли отправить посылку на автобусе в мамонтово

    Транспортная компания "Тавио" занимается отправкой посылок, документов  рейсовыми автобусами. Офис расположен на внутренней территории автовокзала, слева от входа на платформы. Услуга платная, справки по телефону 8 923 655 5699.
  • Андрей 5 января 2021
    Добрый день, будет ди сегодня автобус на Колывань Курьинский район?

    Здравствуйте, эту информацию Вы можете получить самостоятельно, выбрав на главной странице станцию назначения и дату, а также по телефону справочной службы 8(3852)61 79 79.
  • Оксана 5 января 2021
    Барнаул ЗАЛЕСОВО автобус будет завтра

    Эту информацию Вы можете получить самостоятельно, выбрав на главной странице станцию назначения и дату, а также по телефону справочной службы 8(3852)61 79 79.
  • Екатерина 4 января 2021
    Здравствуйте, скажите пожалуйста, действует ли скидка студентам с Барнаула до Белово, Кемеровская область?

    Здравствуйте. С 1 января 2021г. на рейсах маршрута «Барнаул – Междуреченск» (через Белово) отправление в 08:05 ежедневно, выполняемых  Междуреченским ГПАТП Кузбасса и ООО «Алтайский перевозчик», введена 25% скидка на проезд студентам высших и средних специальных учебных заведений. Действие указанной скидки Перевозчиком ограничено: она не будет действовать летом с 01.06. по 31.08.2021г.

    Чтобы воспользоваться льготой, при себе необходимо иметь действующий документ, подтверждающий  статус студента,  и паспорт.