Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Константин 3 августа 2022
    Нужно ли платить за бронирование билета?

    Да. При выкупе бронированного билета доплата составляет 30 руб.
  • Марина 3 августа 2022
    Может ли ребенок 13 лет доехать без сопровождения из Барнаула до Смоленского? родители посадят на автобус, бабушка встретит

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).  
  • Юрий Юрьевич 2 августа 2022
    Здравствуйте! Требуются ли Вам водители?

    Автовокзал не располагает парком автобусов и, соответственно, водители не требуются.
  • Алина 2 августа 2022
    Добрый день. Подскажите само здание автовокзала работает круглосуточно? Если ли возможность при ночной пересадке посидеть внутри или только скамейки возле платформы?

    Добрый день. Нет автовокзал открыт с 6:00 до 21:50. В другое время можно подождать "на скамейке " или в здании ЖДвокзала, который работает круглосуточно и находится в 100 метрах от автовокзала.
  • Владимир 2 августа 2022
    здравствуйте, подскажите пожалуйста, возобновился ли прямой рейс Барнаул-Семипалатинск? спасибо

    Да, возобновился с 15 апреля.
  • Алексей 2 августа 2022
    Билеты покупать только в кассе или можно купить в автобусе?У нас пересадка с поезда 17 минут.Спасибо

    При посадке на автовокзале билеты приобретаются в кассе или по Интернету
  • Ольга 2 августа 2022
    Здравствуйте. Есть ли рейс Барнаул-Бишкек или Новосибирск -Бишкек?

    Здравствуйте. В настоящее время осуществляются перевозки по маршруту "Новосибирск - Барнаул - Бишкек" отправление из Барнаула по воскресеньям в 19:25 стоимость проезда 5000р стоимость провоза одного места багажа 500р. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
  • Вячеслав 1 августа 2022
    Почему при поездке по направлению Бийска нет станции Беловский (это следующий поворот после Троицкого)?. Там несколько сел (Белое, Зеленая Поляна, Беловский, Загайново) и постоянный, пусть небольшой поток пассажиров. Введите эту станцию в маршрут и продавайте билеты как положено, иначе приходится договариваться с водителем каждый раз.

    Уважаемый Вячеслав, в соответствии с действующим законодательством Автовокзал продаёт билеты по поручению Перевозчиков на основании предоставленных ими расписаний и тарифов, маршруты и остановочные пункты на них определяются Перевозчиками и утверждаются Организатором перевозок (региональные маршруты - Минтранс Алтайского края, межрегиональные маршруты - Минтранс России).