Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Светлана 20 декабря 2024
    Здравствуйте! Почему нет в продаже билетов до Чарышского с автовокзала Южная на 7.20 отправление?

    Здравствуйте. Автобус отправляющийся от автовокзала в 7:20 проходит АС Южная 7:40.  АС Южная начинает работу лишь в 8:00.
  • Татьяна 19 декабря 2024
    Автовокзал работает до десяти вечера. А если у меня автобус в 23-45. где я должна его ожидать? На улице?

    Посадка на ночные рейсы производится на посадочной платформе на территории автовокзала. Проход через калитку, расположенную справа от здания автовокзала. Если требуется длительное время ожидания (при прибытии на вокзал заблаговременно), можно воспользоваться залом ожидания на железнодорожном вокзале, который находится в пешей доступности - на расстоянии около 1оо метров от автовокзала.
  • Владимир Рожков 17 декабря 2024
    Здравствуйте! Можно-ли получить справку о стоимости проезда автобусом по маршруту Барнаул-Аэропорт Толмачево? Если да, то куда обратиться? Можно ли получить ее на электронную почту? Справка нужна для получения компенсации проезда.

    Добрый день. Подтверждение стоимости проезда является билет. Письменная справка о стоимости проезда предоставляется в кассе автовокзала. Услуга платная. Справки о стоимости проезда в электронном виде Автовокзал не выдаёт. Информацию о тарифах на автобусные перевозки, выполняемые от Барнаульского автовокзала до любого остановочного пункта на дату обращения, можно получить на сайте автовокзала: www.avtovokzal.ru, а также на сайте: www.e-traffic.ru, в том числе для других автовокзалов страны.
  • Екатерина 17 декабря 2024
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, станция «Барнаул АВ» это станция, которая находится по адресу «Площадь Победы 12»? Не знаю какую станцию мне нужно выбрать из 3х предлагаемых.

    Здравствуйте. Да, верно "Барнаул АВ" - это Автовокзал города Барнаула по адресу площадь Победы 12. 
  • Екатерина 16 декабря 2024
    Доброго времени суток! Хочу приобрести билет на 02.01.2025 по направлению «Барнаул — Артыбаш». Можно ли как-то узнать расположение мест в автобусе в соответствии с их нумерацией? Мне необходимо выбрать место у окна, при чём желательно по правую сторону (с позиции сидящего), но в разделе сайта «Информация для пассажиров -> Схема расположения мест в автобусе» не нашла подходящей схемы для интересующего направления. Буду благодарна за помощь! Заранее спасибо.

    Здравствуйте. К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов.  Для определения номеров не достающих мест рекомендуем виртуально (мысленно) продлить салон автобуса до 33 мест. Приносим извинения за данное неудобство.
  • Надежда 15 декабря 2024
    предварительно за сколько дней можно купить билет

    Здравствуйте, в соответствии с требованиями законодательства продажа билетов начинается за десять дней до отправления автобуса. Однако, Барнаульским автовокзалом  в предпраздничные дни продажа открывается ранее (за 15, 20 дней), в летний период, как правило, продажа билетов осуществляется за месяц до отправления. В настоящее время продажа билетов из г.Барнаула открыта по 10 января 2025г. включительно.
  • Татьяна 13 декабря 2024
    можно купить билет на автобус без паспорта. или предьявить телефонный ватсап?

    При приобретении билета, в качестве исключения, допускается предъявить копию паспорта. Но при посадке должен быть вместе с билетом предъявлен  паспорт  (оригинал).
  • Шеф 13 декабря 2024
    Работает ли автовокзал на новогодние праздники? Барнаул — алейск

    Да. Автовокзал работает. Информацию о конкретных рейсах Вы можете самостоятельно получить на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.