Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
30 июня 2025
Я выбрал рейс Барнаул — Петропавловское, но понял что мне нужно задержаться в Бийске на несколько часов и только потом поехать в Петропавловское, если ли возможность сдать билет или поменять его время, с доплатой (с моей стороны)Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
30 июня 2025
Здравствуйте, если я уеду с Барнаула в Мульту, на обратном пути мне как и где можно приобрести билет ?Билет из Мульты моно приобрести в кассе автовокзала, на сайте e-traffic.ru. или у кассира на остановочном пункте в с.Мульта. -
30 июня 2025
Здравствуйте, на по 16 лет можем ли мы поехать в 4 утра до Бийска без сопровождения взрослых?Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
30 июня 2025
Здравствуйте, если нам по 16-17 лет , мы сможем поехать без сопровождения взрослых в 4 часа утра до Бийска ?Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
30 июня 2025
Можно ли с автобусом передать маленькую посылку?Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
28 июня 2025
если паспорт в другом городе, могу по госуслугам и фото паспорта подтвердить личностьЗдравствуйте. При приобретении билета, в качестве исключения, допускается предъявить копию паспорта. Но при посадке должен быть вместе с билетом предъявлен паспорт (оригинал). -
28 июня 2025
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста какое время прибытия указано в билете, на рейс Барнаул-Усть-Каменогорск, местное и время Казахстана?Здравствуйте. Время, используемое в расписаниях автобусов - местное. Однако, в связи с возможной задержкой при пересечении госграницы фактически может отличаться. -
28 июня 2025
Как оплатить багаж, если основной билет уже куплен и оплачен?Отдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала. Багажный билет (в электронном виде) можно купить только одновременно с покупкой пассажирского билета.