Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
27 марта 2023
Здравствуйте, а до Молохова когда начнут ходить автобусы ?Здравствуйте, информацией о восстановлении данного маршрута автовокзал не располагает. Рекомендуем обратиться с этим вопросом в Министерство транспорта Алтайского края. -
27 марта 2023
Здравствуйте, интересует время прибытия автобусов из Усть-Калманкител. справочной 61 79 79 -
24 марта 2023
Здравствуйте. Не пришел возврат за билетыСрок возврата средств на банковскую карту по условиям банка, как правило - в течение 10 дней. Уточняйте у консультанта банка. -
24 марта 2023
Детский билет приобретается, именно с дня наступления пятилетия?Да, "дети ДО пяти лет", а пять лет - это 5 лет и старше. -
23 марта 2023
Здравствуйте! Планируем поездку на Алтай этим летом. Поезд в нужный день приезжает в 7:13, а автобус Барнаул-Чемал уезжает в 7:40. Если мы купим билеты на автобус заранее, а поезд опоздает, вернут ли нам стоимость билетов? И как в этом случае можно добраться до Чемала? Следующий рейс только в 14:40, есть ли какие-то альтернативы с отправлением часов в 9-10 утра?Здравствуйте. В случае опоздания возврат производится с удержанием: порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». В отношении альтернативы: пока следующий прямой рейс до Чемала действительно в 14:40, но в летний период возможно изменения расписания добавлением рейса до Чемала по-раньше. Следите за расписанием на нашем сайте. НО, давайте надеяться на лучшее - поезд не должен опоздать! Проблемы будем решать по мере из возникновения. Желаем приятного и безопасного путешествия! -
23 марта 2023
Здравствуйте. Автобус Барнаул — Макарово, 22.03.23 на 20.00 полностью прокуренный салон!! водитель решил всех травануть? Он Крит во время рейса? Дышать просто невозможно. Ещё разговаривает во время вождения, отвлекается на разговоры , жестикулирует, а не держит руль …Здравствуйте, Ваша информация направлена Перевозчику, выполняющему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Вами указанный электронный адрес. -
21 марта 2023
Оформила возврат билетов вчера, сумма насчитана с учетом процентов, написано деньги переведены банку, но на карту не вернули.Возврат денежных средств на карты осуществляется по правилам банка, как правило в течение 10 дней. Уточнять у консультанта банка. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Там же какие и в каких случаях производится удержания. -
21 марта 2023
Здравствуй! Сегодня 20.03.2023 я приобрела билет на автобус Барнаул-Глушинка 16:20,в билете прописано место 1! Водитель в грубой форме отказался мне открыть двери и сесть на свое место. Рядом стоял парень,у которого было место 2. Водитель сказал,чтоб сели на месте 14-15. Мало того ,что это не автобус,а консервная банка! Так еще и водитель хам! Сколько можно терпеть хамское отношение? Водитель сказал,что место 1-2 занято! Только кем или чем? Почему когда я плачу за место,которое выбираю сама,меня отчитывают как маленького ребенка? Если никаких мер не будет принято,я напишу в инстанции выше!Здравствуйте. Автовокзал приносит Вам свои извинения за конфликтную ситуацию при посадке в автобус. Ваше обращение направлено руководству Перевозчика, осуществляющего перевозку пассажиров на данном маршруте для принятия соответствующих мер к водителю, допустившему не уважительное отношение, и ответу по существу на Ваш e-mail.