Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
27 августа 2021
Можно ли поменять билет на другую датуДа можно. Но Вам придется доплатить 5% от стоимости билета. В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право в случае возврата билета в кассу не позднее, чем за 2 часа до отправления получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа за вычетом 5% от их стоимости... Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» -
25 августа 2021
Здравствуйте, со скольки лет можно ездить одному на автобусе по рейсу Барнаул — Горно-АлтайскЗдравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
25 августа 2021
обменять электронный билетНа главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
23 августа 2021
При поездке на автобусе рейсом горняк-Барнаул, в 24градуса при полной посадке ни одно окно и люк не открывались.Для проведения административного расследования назовите дату поездки и Перевозчика (указан в билете) -
23 августа 2021
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Как можно уточнить стоимость билета на автобус, интересует рейс: Гилевка — Барнаул. На данном сайте нет возможности выбрать этот рейс, чтобы проверить стоимость или купить билеты. В справочной автовокзала Барнаул мне сообщили, что могут назвать только стоимость билета Барнаул — Завьялово, остальную информацию уточнять на автовокзале Завьялово. В Завьялово мне так же сообщили, что у них нет информации о стоимости нужного мне билета. Сообщили только, что тарифы находятся у водителя. Т.е ни кто из данных автостанций не владеет информацией о стоимости билета и цену устанавливают водители самостоятельно? И все же как узнать стоимость?Здравствуйте, Дарья. В соответствии с действующим законодательством тарифы на проезд устанавливаются Перевозчиком. На маршруте "Барнаул - Завьялово" (перевозчик ООО "Командирское") стоимость проезда от Барнаула до с.Гилевка в настоящее время составляет 550руб., соответственно, и стоимость обратного проезда такая же. -
23 августа 2021
Ехал с женой и ребенком в 7:15 утра 15.08.21 из Барнаула до Озеро Ая . По части вождения к водителям претензий нет. Но водитель, который ехал первым (судя по разговорам работает давно и бывалый) всю дорогу обсуждал с коллегой и по телефону свои дела, ни на минуту не замолкал. И это бы ладно, но через два слова мат!!! Я не преувеличиваю. Во-первых, неприятно, а во вторых дети впереди сидят и слушают. Прошу разобраться и провести с водителем разъяснительную работу или рот пусть с мылом помоет.Ваша информация доведена до Перевозчика для принятия мер и ответа по существу. -
23 августа 2021
Здравствуйте. Находимся на отдыхе в другом городе. Хотели приобрести электронный билет на автобус Толмачево-Барнаул ИП Гриднев, но нет возможности распечатать бумажную версию билета. Возможна ли посадка на автобус без бумажной версии билета?Да. возможна. -
23 августа 2021
22.08.21 в 22.55 выехали из Новосибирска аэропорт Толмачева ИП Гриднев. Водитель вёл себя не адекватно, в 2 часа ночи включил громко музыку шансон, а когда попросили убавить, весь салон спал, сказал что он сутки не спал и сейчас с нами тоже ляжет и никуда не поедит. Согласились слушать музыку, лижбы вёз. При этом постоянно тыкал и грубил пассажирам. Просьба разобраться с таким некорректным водителем.Спасибо за информацию, Ваше обращение направлено Перевозчику для принятия мер и ответа по существу на указанный электронный адрес