Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
23 декабря 2021
Добрый день! Хотел узнать у вас, если я покупаю билет через сайт автовокзала, сам электронный билет приходит на почту, или только чек с бронью?Здравствуйте. Да приходит на почту. Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
22 декабря 2021
можно ли передать посылку в другой город через водителя автобуса?Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
21 декабря 2021
возврат денег за невыполненный рейс 17.12.2021 Барнаул-Советское 15.00 номер 888Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Для возврата электронного билета: на главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
21 декабря 2021
Здравствуйте, у меня такой вопрос дело в том я вчера поехал из города барнаул в город Новосибирск главный до железнодорожного вокзала вобщем я всю дорогу был не пристегнут видь в каждом автобусе международных сообщений всегда надо пристегиваться даже написано а я выехал из города барнаул в город Новосибирск главный до железнодорожного вокзала автобус отправился на 9:20 а я не мог пристигнуться ремнем потому что ремень натот момент был не исправный может быть у кого то был рабочий но у меня фиксатор не фиксировал а для бизопасности всегда надо пристегиваться вот что хотел сказать а так водитель вёл автобус окуратно нормально только вот про это решил написать сказатьСпасибо, Константин, за неравнодушное отношение. Ваша информация передана Перевозчику для устранения нарушения. -
20 декабря 2021
Здравствуйте хотела подать жалобу,Купили билеты на 18 декабря, на 7-05, Барнаул -Мирный родинского района, по дороги сломался автобус, потом приехал другой, тоже сломался, в итоге мы добирались до Родина дальше автобус не поехал Услуга нам была не оказана полностью, следите за состоянием автобусов ,прошу вернуть средства так ка добирались до Мирного мы за свои деньги, или я буду вынуждена обратиться с жалобой в прокуратуруУважаемая Наталья, в данном случае Вам следует, в первую очередь, обратиться к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс (его наименование указано в билете), с Претензией. Как правило, Перевозчики в таких случаях удовлетворяют претензии пассажиров сразу. Если же этого не произойдет, Вы имеете право обратится в суд. -
18 декабря 2021
если я еду в деревню,какие документы на покупку билетаЕсли для проезда в "деревню" Вы воспользуетесь маршрутом, не выходящим за пределы края, то кроме денежных средств для оплаты другие "документы" не потребуются. Если же для проезда в "деревню" Вам необходимо воспользоваться маршрутом, выходящим за пределы края, то потребуется документ, удостоверяющий личность (паспорт). -
18 декабря 2021
Здравствуйте,нужна официальная справка о стоимости билетов с Барнаула до кош-Агача как ее можно заказатьЗдравствуйте. справку можно получить в кассе автовокзала. -
17 декабря 2021
Здравствуйте. 28 декабря запланирован рейс до Толмачево. Подскажите, необходимо ли предъявление отрицательного ПЦР-тестирования/медотвода при посадке на автобус из Барнаула до Толмачево?При посадке в автобус предъявления ни ПЦР-теста, ни сертификата вакцинированного (QR-кода) НЕ требуется. Обязательное требование: соблюдение масочного режима.