Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
20 июня 2023
Добрый день! Я являюсь жителем Казахстана и хотел узнать можно ли забронировать билет на 22 июня на автобус Барнаул — Артыбаш на 12.20, в виду того что не могу провести оплату онлайн из Казахстана. Я выкуплю билет утром 22 июня на автовокзале. Крашкевич Сергей. Заранее спасибо!Бронирование возможно по тел 8 (3852) 61 79 79. Выкупить билет нужно не позднее 1 часа до отправления. -
19 июня 2023
Как сделать возврат билетаПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
19 июня 2023
Здравствуйте. По какм правилам водитель маршрута Колыванское-Барнаул делает высадку людей в городе только на остановочных пунктах Сиреневая ,Панфиловцев, автовокзал?Попросила остановиться на остановке Мастерские ,водитель отказал. Но когда посадку людей делает и не на остановочных пунктахЗдравствуйте. Маршрут "Колыванское - Барнаул" относится к категории междугородных маршрутов, остановки на остановочных пунктах города не предусмотрены расписанием. Ваше обращение направлено Перевозчику, осуществляющему обслуживание данного маршрута, для ответа по существу в соответствии с законодательством. -
19 июня 2023
Во сколько приезжает автобус из Бишкека (Киргизии)?Автобус из Бишкека на Барнаульский автовокзал не заходит. Рейс в Бишкек транзитный из Новосибирска прибывает в Барнаул в 20:30 (по расписанию) отправляется в 21:00 по воскресеньям. -
18 июня 2023
Здравствуйте, где можно купить билеты на ночной автобус, после закрытия автовокзалаВы можете приобрести билеты по сети Интернет на сайте e-traffic.ru (можно через баннер на главной странице нашего сайта).
-
18 июня 2023
Здравствуйте, а как далеко вы находитесь от жд вокзала барнаула?Здравствуйте. Железнодорожный и автобусный вокзалы г. Барнаула располагаются на одной площади в 100 метрах. -
18 июня 2023
Здравствуйте. Почему нет в расписании в Яровое выходных? По субботам и воскресеньям в Яровое автобусы не ходят?Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, наименовании перевозчика, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
18 июня 2023
Здравствуйте. 11 июня 2023 года в 17 часов выехали на Барнаульском автобусе с автовокзала Барнаула в Новосибирск. На въезде в город Новосибирск около 22 часов данный автобус сломался не доехав до точки прибытия. Пришлось экстренно заказывать такси, поскольку у нас были билеты на поезд. Подскажите, возможна ли какая либо компенсация при таких обстоятельствах? И какой порядок моих действий? Спасибо.Здравствуйте, Илья. В случае поломки автобуса Перевозчик должен обеспечить доставку пассажира до соответствующего остановочного пункта. Если этого не выполнено, то Вы вправе, в соответствии с действующим законодательством, обратиться к Перевозчику (указан в билете) с Претензией о возмещении затрат.