Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 июля 2023
как оформить возврат билетовПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
6 июля 2023
ВОЗВРАТ БИЛЕТОВПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
5 июля 2023
Добрый день. У водителей есть такой грех, как брать пассажиров без билетов за наличные. Уже сталкивались данной проблемой, поэтому не хочется повторений. Из Бирюзовой Катуни в воскресенье можно уехать только одним рейсом Онгудай -Барнаул. Билеты приобретены на 16.07.2023 онлайн за две недели. Убедительная просьба поставить данный вопрос на контроль в указанную дату, т.к. пассажирки пенсионного возраста и стоя они не смогут ехать.Ваше обращение направлено Перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров по данному маршруту. -
4 июля 2023
Здраствуйте! Мы являемся перевозчиками ОсОО «РоссТрансАзия» город Бишкек (Киргизия). Подскажите, у нас есть личный кабинет перевозчика или как получить доступ в личный кабинет.Ссылка и пароль для доступа в личный кабинет перевозчика направлены Вам на электронную почту -
4 июля 2023
Почему не обновляете схему мест автобусов? Хотела купить мемто у окна, но нет схемы автобуса на 45 мест. Рейс 864.К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. В Вашем случае рекомендуем виртуально (мысленно) продлить салон автобуса до 45 мест. Приносим извинения за данное неудобство. -
4 июля 2023
Почему отменили рейс? Ужасное обслуживание, везде грязно, говорят непонятно станции🤢Уважаемая Ладочка, мы тоже расстроены тем, что Перевозчик отменил рейс, но так случается: бывает, что автобусы ломаются. -
4 июля 2023
Добрый день. Оформляю электронный билет на ребёнка. Ребёнок гражданин РФ. Свидетельство о рождении у него Казахстанское. Во вкладке о типе документа свидетельства о рождении иностранного государства нет. Подскажите что правильно выбрать в этом окне.Добрый день Александр. В таком случае Вам следует выбрать тип документа "Паспорт иностранного гражданина" и, чтобы система электронной продажи "разрешила" приобретение билета - нужно выбрать гражданство Казахстана -
4 июля 2023
Добрый день, 30.06 был отменен рейс Барнаул — Акташ, билет был куплен онлайн. Когда будет произведён возврат денежных средств ?Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"