Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
18 сентября 2023
Хочу оставить отзыв о рейсе 16 сентября в 10.00 Рубцовск Белокуриха. О хамском обращении водителей.В Алейске не пустили меня в туалет во время стоянки,хотя видели что я стояла в очереди.Сказали через 10 минут будем в кафе, там есть туалет.В кафе не было света и нигде не пускали в туалет.Я высказала водителю что почему меня не пустили в Алейске,на что он на меня наорал и сказал чтобы я в следующий раз надевала памперс.Ещё оказалось что они пассажира забыли в Алейске или кафе они сами не поняли.Другие пассажиры тоже возмутились,почему не считаете не проверяете пассажиров.Вообщем от этой бригады водителей,очень неприятный осадок!!Бесмовестные хамы,что молодой что пожилой.Ваше обращение направлено Перевозчику, осуществлявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш e-mail. -
17 сентября 2023
Сегодня есть автобус с зелёного дола да БарнаулаБарнаульский автовокзал не располагает информацией о движении автобусов из Зеленого Дола. -
17 сентября 2023
Можно-ли сдать билет купленный онлайнПорядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
17 сентября 2023
Перевозка немецкой овчаркиПравила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см).Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. -
17 сентября 2023
Отменил покупку билета,написали деньги перечислены банку,а деньги не вернулиЗдравствуйте, возврат денежных средств на карту осуществляется по правилам банка (как правило в течение 10 дней), уточняйте у консультанта банка. -
17 сентября 2023
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли купить билет на автобус Барнаул-Толмачёво ранее, чем за 10 дней? (например 16 сентября на 3 октября).Здравствуйте, Вера. Продажа билетов на 3 октября откроется за 10 дней до отправления. -
17 сентября 2023
как сменить пароль в личном кабинетеВам необходимо открыть вкладку "мой профиль" и изменить пароль. -
17 сентября 2023
Здравствуйте! Купила билет онлайн на автобус? Его нужно распечатывать на бумаге?Здравствуйте. Билет Вы можете распечатать самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!