Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Оксана 11 мая 2022
    Распространяется ли скидка 50% на проезд ребенка 9 лет в Усть-Каменогорск?

    Да, распространяется.
  • Анонимно 11 мая 2022
    Добрый день! Сегодня 7.05.2022 года водитель автобуса по маршруту Барнаул-Новосибирск(ЖД вокзал) не достааил до ЖД вокзала, всех оставил на речном. Никто не предупредил, люди с тяжёлыми сумками. Рейс 13.40. номер 575.

    Ваша жалоба будет доведена до Перевозчика.
  • Ирина 11 мая 2022
    как забронировать билет

    Для того, чтобы забронировать билет, необходимо позвонить по тел. 8 (3852) 67-79-79.
  • Игорь 11 мая 2022
    Добрый день, можно забронировать места на автобус, а оплатить в день в день отправления? И можно ли приобрести билеты на автобус Чемал -Барнаул?

    Да.
  • Елена 9 мая 2022
    когда будет продажа билетов на рейс Барнаул — Толмачево на 1 июня 2022?

    Здравствуйте, в соответствии с требованиями законодательства продажа билетов начинается за десять дней до отправления автобуса. Однако, Барнаульским автовокзалом  в предпраздничные дни продажа открывается ранее (за 15, 20 дней), в летний период, как правило, продажа билетов осуществляется за месяц до отправления. В настоящее время продажа открыта до конца мая.
  • Ирина 9 мая 2022
    Добрый день, планируется ли возобновить рейс Барнаул Караганда? И если да, то когда.

    Здравствуйте. Переговоры с Перевозчиком о возобновлении указанного маршрута ведутся, но пока окончательного решения не принято, к сожалению.
  • Данил 9 мая 2022
    Здравствуйте, я купил билет и хочу сделать возврат деняг отменить билет или как это называеться

    Здравствуйте. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Возврат билета, купленного через Интернет: на главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции.        
  • Данила 8 мая 2022
    Здравствуйте, можно ли отправить на автобусе посылку в виде пакета с мед. документами?

    Транспортная компания "Тавио" занимается отправлением посылок, конвертов рейсовыми автобусами. Офис находится на внутренней территории автовокзала, слева от входа на посадочные платформы. Справочная информация по тел. 8 923 655 5699, на сайте www.tavio.ru.