Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 сентября 2023
Вернуть билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
4 сентября 2023
Электронный билет показывать при посадке, в кассу обращаться не надо?Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
4 сентября 2023
Электронный билет обязательно распечатывать или можно показаать на телефонеМожно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
4 сентября 2023
Сдать билетПорядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
4 сентября 2023
Есть ли рейсы, до Караганды или Темиртау с БарнаулаНет -
1 сентября 2023
Подскажите, пожалуйста, есть ли рейсы, чтобы добраться до села Сосновка Первомайского района? Спасибо.От Барнаульского автовокзала таких рейсов нет. -
31 августа 2023
Скажите, почему на вашем сайте, нет схем расположения мест в автобусе, которые работают на рейсах сейчас? У вас висит информация 2017-го года, и ни один автобус, не подходит под ваши схемы!!! Я высокого роста, и мне необходимо знать, какое место купить, чтобы поездка была более комфортной. А так получается, пальцем в небо! Обновите пожалуйста схемы!Спасибо!К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. Принцип нумерации мест остаётся прежний. Приносим извинения за данное неудобство. -
31 августа 2023
Сегодня, 30.08.2023, рейс Усть-Кокса — Барнаул, в автобусе мужчина, который представился владельцем этого рейса, распивал спиртные напитки, а именно пиво и коньяк, в автобусе находились несовершеннолетние дети. Как это можно расценивать? И хотя бы проведите проверку сегодня, автобус приедет примерно в 19-20 часов.Уважаемая Наталья, мы также как и Вы возмущены подобным поведением этого "мужчины". Ваша жалоба будет направлена руководителю организации-перевозчика для разбирательства и принятия мер к экипажу автобуса. Автовокзал не имеет полномочий по проведению проверок автобусов на линии. Жалоба на действия Перевозчика может быть подана контролирующим органам: 1. Территориальный отдел Государственного автодорожного надзора по Алтайскому краю МТУ Ространснадзора по СФО (togadn22@rostransnadzor.gov.ru), 2. Управление по транспорту Минтранса Алтайского края (transport@alregn.ru).